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多次延期开业的柏林新机场又现大混乱,乘客排队超过几百米;故障不断,各方互相指责

新闻来源: 德国生活 于 2021-10-13 21:07:26  


自从勃兰登堡和柏林的秋季开始以来,柏林勃兰登堡机场BER就一片混乱,值机柜台前排队的队伍经常贯穿整个航站楼。

世界报记者肯舍(Christine Kensche)周六在推特上发布的一段视频显示,托运行李的乘客队伍长达数百米,一名机场员工表示,我们目前人手不足,对此束手无策。

BER机场预计到10月24日秋季结束时客流量将到达90万,周末每天预计客流量多达6.5万,BER强烈建议乘客在起飞前至少2小时到达机场。

甚至一名从柏林飞到法兰克福的乘客收到了汉莎航空的邮件“由于假期,客流量增加。值机和安检的排队时间可能会延长,因此我们希望您能至少在起飞前240分钟前到达机场。

而事实上从柏林坐火车ICE前往法兰克福仅需要3.5个小时。

BER的混乱原因,各方都在互相指责。汉莎航空一名发言人表示,尽管目前已经开设了12个值机柜台,并在等候区部署了额外的员工,但值机手续还是特别耗时。因为大流行的关系,所有旅客必须出示检测结果或是接种证明。

而勃兰登堡机场方面则把问题归咎于值机柜台人员短缺,特别是由于病假,工作人数远低于计划。

目前为止,出于成本原因。BER机场的三个航站楼中只有主航站楼T1开放,去年完工的T2航站楼短期内没有开放计划。

机场协会ADV表示,对整个航空业构成的挑战的是人手不足。由于反复封锁导致机场员工进入短期工作,许多员工已经终止了合同。

而BER机场的混乱还不止于此,许多乘客错误在公务舱值机处值机。排了半天排到自己时却被告知排错队了,发生这种事情的原因就是值机柜台标志太低被人群给挡住了。

航站楼投入运营还不到1年,传送带就在几个月前因为故障而封锁。发言人对此表示,传送带在机场投入运营前就开始运营。所以我们发现传送带的损耗明显较高。至于什么时候可以恢复运营目前还不能保证。

德国媒体对此解读道:“听起来,传送带短期内甚至永远都不会恢复了。”

总而言之,烂尾了N多年的BER机场在投入运营后也不让人省心。近期短途旅行的小伙伴们尽量避免乘飞机出行。长途比如回国的小伙伴一定要注意提前查看机场情况,拨打航空公司热线询问,给值机和安检留够时间。

网编:网事随风

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