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悉尼中国留学生买婴幼儿保健品,快过保质期退款被拒!

新闻来源: Vivian 于 2020-09-16 3:05:44  


在澳洲药房购买婴幼儿保健品,却发现“快过期了”。

“这是给宝宝吃的,太接近保质期的谁敢给孩子吃!”中国留学生Mike(化名)颇为不满。

当他向药房提出退款时,因购买“超过7天”被拒。

“保质期快结束,哪个父母敢给孩子吃?”

Mike在上课之余,会为国内亲戚代购澳洲保健品。

8月31日,他在悉尼Strathfield区的Chemist Warehouse(下简称CW)药房,花费$10.99澳元购入1瓶Swisse的婴幼儿DHA鱼油软胶囊保健品(Swisse Ultinatal DHA + EPA Liquid for Baby 60 Capsules)。

收据(图片来源:供图)

9月12日,其国内亲戚收到后,却发现保质期(Use By)仅到今年9月。

也就意味着,这瓶鱼油从购买时开始计算,满打满算一个月后即过期。

涉事保健品(图片来源:供图)

Mike表示,购药时由于较为信任药店,便没有仔细查看。

“以前买的基本有2-3年(保质期),所以没注意。”

记者查询到,“Use by”一般表达,可用有效期至某年某月,指该药可用至该月月底。

Mike购入的保健品有效期至2020年9月,代表可用到今年9月30日。

而按照该保健品的规格,即一瓶60粒,每日1-2粒,按其购买日期为8月31日,以每日2粒的最大标准使用,此商品还未过期。

不过,对此他表示,“已经很接近过期了。”

他强调,该保健品是给是婴幼儿使用的,“不是给成人,成人抵抗力好些,宝宝抵抗力弱,日期太近保质期结束,哪个父母敢给孩子吃?”

“购买超过7天”,寻求退款被拒

无独有偶,Mike在位于Ashfield区的CW药房货架上,也看到相同保质期的同款商品。

9月12日,原计划前往Strathfield门店协商退款的他,看到药店关门,遂就近前往Ashfield区的CW门店,

发现货架上摆放着同批次的商品,保质期如出一辙为今年9月。

自当日至月底,18天时间内,并无法正常消耗完整瓶保健品。

涉事商品(图片来源:供图)

当他提醒店员后,后者随之将该产品下架。

Mike次日再度前往Strathfield门店,出示小票希望退货,但店方以购买“超过7天”为由拒绝。

他坦言,这次购物经历让其对CW药店颇为失望,“他们对于保健品过期时间,没有很重视。”

“保质期一般都2、3年,我不求刚生产不久,也别是快过期的啊。”

Mike希望提醒其他华人注意药品、保健品的生产日期,同时督促CW药房注意更新商品。

药店:理货员漏了,可退款

14日,记者前往位于唐人街附近的CW药房,留意到货架上同款商品的保质期至明年10月止。

唐人街附近CW婴幼儿保健品(图片来源:今日澳洲App)

记者14日下午致电CW Ashfiled,询问和核实情况。药店经理告知,“一般快过期的,我们都会把它清掉。”

经理表示,的确有购买超过7天不能退换的规定,但“如果过期或(保质)日期太近的话,是我们的责任,我们都会给退的。”

对方表示,Mike在9月12日看到的快过期的保健品,是由于“理货员漏掉了”,发现后已经及时下架了。

她告诉记者,药店发现过期或快过期的商品都会退给药厂,或公司自己承担亏损,“不会再卖的。”

“每个东西上架日期区间很难说,因为都不同,但我们有每样商品的过期表格,每过一段时间都会检查、更新。”

记者稍后致电Mike购药的CW Strathfield,店员表示,一般情况下都会核查库存的到期日期,但有时候会遗漏。

他告知,若商品存在过期或即将过期的问题,可携带购物小票和商品,到店内退款。

他希望记者代为转达给Mike,“可以来店里协商退款。”

对此,Mike感谢帮助,他称,“钱没多少,就是想让药店引起重视。”

并表示之后再去CW,会先看保质期才购买。

您购买保健品会看保质期吗?

网编:网事随风

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