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留园新闻速递· 【繁體閱讀】 【网友评论:27条】 【澳大利亚本地新闻信息】 

澳华超肉店被批短斤少两,回家复秤轻一半!

新闻来源: Yvonne 于 2020-08-01 1:07:07  


华裔男子SY(化名)今日爆料,称在墨尔本Forest Hill区的达成华超(KFL Supermarket,下简称“达成”)购买鲜肉,回家后才惊觉重量偏差严重,多付了超过1倍的价钱。

“这怎么可能只是秤的问题?这是欺骗消费者了吧?”

复秤少了一大半?“怎么感觉那么轻呢?”

SY来自中国,与家人同住墨尔本。27日下午,他独自前往达成采买了一些肉类。

达成华超(图片来源:供图)

据他介绍,每选好一样,店员即帮他称重,并贴上价格标签。

完全不疑有异的他,再挑选了一些其他菜蔬,一并结账后回了家。到家后却发现,肉类的重量似乎有问题。

“我拿起五花肉的时候,怎么感觉那么轻呢?”

SY看到,标签注明1.55公斤的五花肉,手感“顶多只有1.5斤”。

五花肉(图片来源:供图)

他于是赶紧检查其他肉类,发现牛腩上的标签显示重量和价格皆为0.00。

“我拿出发票来看,发现牛腩收了$13.99澳元,也就是按一公斤的单价收的钱。”

牛腩(图片来源:供图)

用家中小秤复核查验,SY发现这块五花肉实际上只有0.69公斤,而牛腩也不过是0.7公斤而已。

“特别是五花肉,多收了我一倍的钱,这太不厚道了。”

质疑故意欺骗,微信群内曝光被踢出

心存不满的SY随即驱车返回超市,向店员讨个说法。

店员二度称量结果显示,这两块肉的重量,与SY在家查验的数据一致。

店员承认存在失误,解释说秤出了问题,稍后退还了多收的差额。

“这太夸张了,我问店员要怎么解决这事,他这明显就是欺骗消费者。”

SY质问对方,倘若秤有问题,是否意味着所有的客户都会遭殃?就算是秤的问题,收银店员在结账时,也未告知牛腩标签上的价格是0.00。

“同一台秤,为什么我买的时候它就失误了?回去讨说法的时候,秤就刚好没失误?”

SY认为店员无法给出一个合理解释,危害消费者权益,于是在该店的微信团购群曝光此事。

微信对话(图片来源:供图)

短短几分钟后,他被客服踢出群组。

微信对话(图片来源:供图)

“这是当地华人一直都很信赖的华超,他们经营的态度竟是如此!”SY对此感到忿忿不平。

店家承认失误,社交平台回应致歉

了解情况后,记者联系上该超市店员Mabel,后者承认存在失误,认为是压秤问题而引发后续纠纷。

“我们真的不是故意的,只是有时候顾客比较多,难免有小机率会出现这样的情况。”

店员再三表示,这纯属操作不当,并愿意承担过失。

被询问为何客服将SY踢出群组时,该店经理Victor表示,店员们皆有共识,凡有人在群里贴出任何伤害店家名誉的讯息,将一律被踢出。

“如果是我们的失误,我们会承认过失,但是这样在群内大吵大闹就不太好了。”

记者稍后留意到,因不满被踢出群,SY的儿子在小红书上也发帖,批评该华超的操作涉嫌不诚信。

小红书贴文(图片来源:小红书)

超市于底下留言,承认是店内职员疏忽,并表达了歉意。

超市留言(图片来源:小红书)

“我们光顾这间华超很久了,出现这种事真的很失望。”SY说,希望借由本网提醒读者,在采购食物的时候多加留意,不要在不知情的情况下吃了亏。

网编:网事随风

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评论人:南北桥发送时间: 2020年08月01日 2:16:11
这家超市服务越来越差,东西越来越贵。
评论人:seashade发送时间: 2020年08月04日 6:05:01
达成真的很差劲,购物环境恶劣,没有服务,卖的东西甚至还有假货!
评论人:安那般那发送时间: 2020年08月01日 12:00:24
怎么勒索的说说看,达成的风格就这德行,现在基本去clayton的香港超市了,他们家感觉就是牛的一批,缺斤短两都干的出来
评论人:milestone发送时间: 2020年08月02日 7:04:05
这种事情你说人家勒索,赔个客户20倍的也不为过。你还郑重声明····。无语 ,真不知道自己几斤几两了。
评论人:elseye发送时间: 2020年08月02日 19:10:17
 回复22楼:
恶心!你这种扯淡、不负责的话只能说明不是傻就是坏!
生意人,利益为先没错,但是坑蒙拐骗就是不对,达成这事咱不了解,只知道一个达成就代表中国生意人就是白痴逻辑!
boxhill的达成去过,都是些老头老太太,服务氛围真的不咋地,但是也给这些老人一个自食其力的机会,其中各种不了解,所以不会乱说,但是对乱说的人也不会姑息!
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