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包裹数月不到,只拿钱不干活,等着集体诉讼吧!

新闻来源: 7News 于 2020-05-23 0:44:01  


对于COVID-19大流行期间因巨大需求而导致的服务延迟,澳大利亚邮政(Australia Post)在数周后作出了回应。

澳大利亚邮政表示他们还面临其它“困难情况”,包括需要采取额外安全措施和国内国际航班减少。

在其社交媒体账号上发布的一份声明中,该公司表示他们每天处理超过200万个包裹,会“尽一切可能将包裹送到客户手中”。“我们尽可能多地在社交媒体上阅读和回复评论,完全理解各位的沮丧心情,因为大家希望与亲人、社区、企业和客户保持联系,”声明中写道,“感谢你们的支持和耐心。”

(图片来源:7 News)

该公司接着概述了一系列旨在“尽快运送包裹”的措施,其中包括增加8个货运航班,24小时处理机构,15个重新使用或新建设施,以及额外雇佣600名临时员工。

尽管Facebook上的这条帖子本意是好的,但它似乎反而引发了大量客户一波新的抱怨。

(图片来源:7 News)

一位愤怒的客户说:“我已经等了几个月,但还是没有收到包裹。”

一位西澳的客户发贴说:“我三月份从珀斯寄的包裹现在还在珀斯。差不多两个月了还没有出发。”

另一位用户说:“我的一个包裹4月30日到达悉尼,但3周后我还没收到,这太荒谬了。”

“我有一个国际邮件,自3月26日以来一直在悉尼没发出去。”另一个补充说。

(图片来源:7 News)

一位客户甚至警告说,集体诉讼迫在眉睫。

“你们不能只拿钱而不提供服务!!””他说,“准备好一场小企业的大规模集体诉讼吧,过去6周内他们的网络销售被你们一点点摧毁!”

另一名女子说,她在3月份寄了一个快递包裹到美国,花了她65澳元,但是包裹至今还没有到达。

网编:网事随风

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