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新西兰航空违反美国法律?

新闻来源: 中文在线 于 2020-05-18 1:10:39  


今天上午,消费者监督机构向新西兰商业委员会投诉,因为新西兰航空公司一直拒绝退还所有已取消的美国航班的旅客。该航空公司上个月确认,根据美国法律,从美国或美国预订机票的人有权获得退款。新西兰消费者协会首席执行官乔恩·达菲(Jon Duffy)表示,该组织不断收到来自旅客的投诉,这些投诉人被国家航空公司告知有关其退款权利有误导性信息。

根据美国法规,往返航班的乘客(包括过境乘客)均有权在取消航班的情况下获得退款,无论原因为何。 但他说,新西兰航空仍未退还在美国过境的旅客机票费。他说,美国运输部已经证实这违反了美国法规。“我们认为这里的法律立场很明确,这些人有权获得退款,新西兰航空公司却说他们没有。

网编:网事随风

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