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航空公司必须为被取消航班的乘客退款,单凭代金券是不够的

新闻来源: 爱尔兰门户 于 2020-05-16 8:05:30  


欧盟:航空公司必须为被取消航班的乘客退款,单凭代金券是不够的

据悉,欧盟委员会(EUROPEAN COMMISSION)说,航空公司必须为取消航班的乘客提供退款,单凭代金券是不够的。欧盟委员会表示,根据欧盟的规定,旅行者有权选择用代金券或现金报销已取消的交通车票。

欧盟委员会执行副主席玛格丽特·韦斯特格(Margrethe Vestager)说,我们会将这一信息发送给成员国,以提醒他们这一权利。

为了解决目前航空公司现金流紧张的问题,该欧盟机构一直处于压力之下,要求改变有关航班取消乘客退款的规定。包括爱尔兰政府在内的13个成员国联合签署了一封公开信,呼吁欧盟委员会暂时允许航空公司向因Covid-19新冠病毒大流行而被取消航班的乘客发放代金券,而不是退款。

欧盟委员会建议,航空公司应确保代金券成为一种可行的、更有吸引力的替代方案,以替代取消行程的报销。

都柏林代表绿党议员Ciaran Cuffe表示,他很高兴欧盟委员会“没有屈服”于航空公司的压力。

Cuffe称:"这对航空公司来说是艰难时刻,但对客户来说也是极其艰难的时刻。Vestager要求航空公司必须遵守规定,发放退款,而不是强迫客户接受代金券,这才公平。"

爱尔兰统一党议员麦里德·麦吉尼斯表示,欧盟委员会今天向受2019冠状病毒感染的旅行者提出了“强烈建议”。她说:“旨在使抵用券对乘客或旅客有吸引力,同时又不剥夺他们用现金报销的权利。”

欧盟希望挽救暑假,制定分阶段重启旅游的计划

据悉,欧盟已经制定了今年夏天分阶段重启旅游的计划,希望挽救因新冠病毒大流行而威胁到欧洲旅游业的数百万个工作岗位。

此计划是欧盟提出的一个三步走的方案,从目前禁止大多数非必要的跨境旅行的情况开始。在下一阶段,欧盟希望解除处于类似大流行阶段且卫生状况正在改善的国家和地区之间的边境限制。在最后阶段,将取消所有与新冠病毒有关的边境管制,并再次允许在欧洲各地旅行。

欧盟执委会执行副主席玛格丽特·维斯塔格(Margrethe Vestager)对记者表示:“对于许多靠旅游业谋生的欧洲人来说,今天的指引是一个好消息。当然,对于那些今夏想去旅游的人来说也是如此。”

网编:网事随风

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