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“假期和存款都没了”!只因护照上的一个“小错误”

新闻来源: 9News 于 2019-11-09 2:08:51  


一位悉尼的母亲说,她因护照上的一个粗心的拼写错误失去了20年来的第一个假期。

据澳洲九号台新闻报道,现年56岁的Wendy原定上周末和女儿一起前往巴厘岛,但她在登上他们的捷星航班时被拦下。

患有狼疮和骨病的Wendy告诉澳洲九号台新闻:“我们很早就去检查行李了,因为我坐在轮椅上。”

“他们在看我的护照,这是一本新护照……护照上的名字拼错了。上面写的是Weddy,而不是Wendy。”

“我不明白怎么会这样……他们彻底检查了一遍。”

Wendy(图片来源:澳洲九号台新闻)

这位单身母亲说,当她被告知在护照被更正之前不能离开这个国家时,她的心都凉了。然而,她的女儿可以登机。

在给外交事务部(DFAT)打了电话后,Wendy被告知可以在几小时内办好一张紧急护照,但需要付费。

随后,她告别了女儿回到了家,准备第二天和女儿在巴厘岛别墅见面。

她说:“他们(DFAT)给我打了电话,那个女人说得很含糊,说我可以再办一个护照,星期一晚上可以离开这个国家。”

Wendy收到的DFAT的错误短信(图片来源:澳洲九号台新闻)

Wendy声称,她被要求到DFAT的悉尼总部,提供证明她身份的原始文件。她还称,在同一通电话中,她收到了DFAT发给别人的短信。

“我们在电话里讨论拼写错误,然后他们马上给我发了这个短信,但是短信看上去是发给别人的。”Wendy说,“但对方坚持说她没有。可我确实收到了短信,他们甚至不肯为这个错误道歉。”

澳洲九号台新闻已经联系DFAT就Wendy的说法发表评论。

当Wendy前往DFAT办公室时,她意识到她乘坐的捷星航班没有改签,她的机票也被没收了。她必须买一张新的全价机票才能去见她的女儿。

“这简直是一场噩梦。我无法拿回我的旅行保险…...机票被取消了,但我想要退款。我不太可能再去度假了。”Wendy说,“我必须提供证明文件、护照原件,证明我没有拼错我的名字。”

巴厘岛(图片来源:澳洲九号台新闻)

不幸的是,Wendy说她把原来的申请表弄丢了。她已经向DFAT索取了她的原始表格。

“这将是一次特殊的旅行,我和我的女儿,她是我唯一的帮手。”她说,“我有看护者,但我得付钱。我太害怕了,什么都不敢期待。”

“我女儿在那边……所有的钱都付了,我们有一座漂亮的别墅,因此我损失了很多钱。”

Wendy说,这一天具有特殊的意义,因为这是她20年来第一次度假。

“我几乎是一个人把女儿养大的,”她说,“我没有钱,我很努力才存到了这笔钱……等他们拿到我的护照时,就太晚了。”

网编:网事随风

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