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每四个德国人就有一个遭遇网络欺诈!难怪德国人不喜欢网购

新闻来源: 德国中文网 于 2019-09-11 2:50:03  


据外媒报道,9月9日,德国信息技术安全局在柏林发布2019年度德国《数字化晴雨表》调查报告表明,德国受访者中24%的网民遭遇过网络犯罪,在线购物是重灾区。

报告显示,2018年德国共发生27.2万起网络犯罪,比2017年增加8%。在网络犯罪受害者中,36%的人在线购物时遭遇过欺诈,28%的受害者个人私密信息曾在互联网上被窃取,26%的人电脑曾遭到病毒软件的攻击,18%的人网络账户被盗。此外,遭到过网络霸凌和勒索软件攻击的受害者比例均为13%。此次调查由德国信息技术安全局和德国警方于今年4月联合进行,共有2000名年龄在16岁到69岁之间的德国网民参与了调查。调查发现,青少年是网络犯罪的主要受害群体。这不仅是因为青少年上网更频繁,也在于其风险防范意识较年长者薄弱。

德国人对网购的热情度一直很一般,而且退货率居高不下。此前,据瑞典邮政(PostNord) 2018年的统计数据显示,线上购物的退货人群中,德国人占到53%,位居欧洲各国之首,紧随其后则是荷兰、西班牙、意大利等国家。班贝格大学(University of Bamberg)的一项研究发现,仅在2018年,德国人就退回了价值约55亿欧元的商品。德国人不喜欢网购,背后有很多重因素,零售是一个国计民生项目,涉及到经济、科技、制度和人性,或许只需要对比那些酷爱网购的国家,就能得到一些答案,甚至会引发一番非常广泛的讨论。

首先,德国的基础网络建设比较差,网购体验比中国差太远,而且安全性不能得到很好的保障,所以才会网络欺诈盛行,不具备全民网购的基础。其次,德国人早就经历过“拼命工作”的状态,整个国家都处于一种“高福利”的滋养中,依旧能找到很多时间来享受购物的的乐趣,并不像中国人,逛街的时间都很难挤得出来。然后,德国人向来严谨,不会接受有瑕疵的商品,导致德国网络商品的价格也不占优势。而且德国人非常注重隐私,大部分人都热衷使用现金,对在线支付普遍具有抵触心理,在这种状态下发展网购,阻力就非常大了。所以与其说德国人不喜欢网络购物,倒不如说,他们的社会状态不太需要网络购物。
网编:网事随风

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