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留园新闻速递· 【繁體閱讀】 【网友评论:2条】 【德国本地新闻信息】 

奔驰事件全面爆发!车店:处理慢是因为德国厂商回复久

新闻来源: 德国中文网 于 2019-04-15 9:44:49  


“我是受过教育的人,我是研究生毕业,但是这件事情让我几十年的教育得到了奇耻大辱。”

这几天,西安奔驰女车主王某无奈坐车顶“哭诉维权”的事情闹的是沸沸扬扬。

德国中文网了解到事情是这样的:

据北京青年报报道,近日陕西西安一女子花66万买新奔驰,可车还没开出门就发现发动机漏油。此后,车就一直放在4S店里。

在长达15天的漫长时间里,女子多次上4S店协商,该店的工作人员,从一开始的解决方案退款;然后演变成换车,最后更是完全变脸!

直接变成免费给车主换发动机!!!

委屈的女子车主被逼无奈;便坐在店内的车顶上要说法,随后一段有理有据思路清晰的维权视频曝光到网上。

“一公里都没开就换发动机,简直是无妄之灾!如果真换了发动机,连二手车都卖不出去,我为什么要接受?”这段车主坐上车顶哭诉讨说法的视频短短一天时间不到,就引起了网上几千万网友的声援。

“奔驰女车主哭诉维权”一事持续发酵

4月13日,有消费者前往涉事的西安利之星4S店询问情况,销售人员表示,新车出故障需邮件联系德国厂家处理,所以处理问题时间长。

澎湃新闻提供的视频中,西安利之星一名销售人员称,他们只是中间商,只负责卖车跟修车,“新车出现问题,我们要一致去找厂商。”

该销售人员表示:“你知道那个进度,德国的进度,距离也很远,只能邮件来回复,所以时间上也有点长。”

至于维权女车主的问题,该销售人员表示:“应该是给换新车,现在厂家也已经派人来处理这个事情了。”

他又强调,质量由厂家保证,而且有三包,消费者“完全不用担心”,“如果真是车辆本身的问题,有鉴定机构还有售后检测,如果真是我们产品的问题,那这个你放心,完全给你更换,或者退。如果你自己开出去把底盘蹭了,这属于你自己的意外事件。”

连人民日报也站出来表示:油漏了,别把良心也给漏了!

目前整个事件,已经愈演愈烈。。。

是公开维权还是炒作?

就在昨天(4月14日)上午,西安发布表示,监管部门已介入彻查。

然而,即便看到事情往自己有利的方向发展,王某也实在是高兴不起来,她甚至还通过公共平台发文“求放过”。

文中表示:我受到了很多威胁,很多人发短信来骂我。其实这段时间我一直睡不着,我觉得我压力太大了。

另据红星新闻的报道,王某在接受采访时非常苦恼的称:这几日,“我家、我的手机、我的亲朋都被‘围攻’了,我承受了很大压力”。

不仅如此,王某还提到,有不少人在骂自己是在炒作。

他们给她编造诸如演员这样的身份不说,更直指此次正当维权是某策划公司策划的。

就这样,一场就事论事的公开维权,竟上升到了涉及人生安危的地步……

也有很多网友为王某鸣不平:

据@西安发布4月14日消息,13日西安市市场监管部门再次责成“利之星”4S店尽快落实退车退款事宜,王某感谢市场监管部门对消费者的支持,但目前不能接受店方退款,并且愿意接受调查核实以后依照有关规定更换发动机、或退换车的结果。

奔驰到底怎么了?难道德国技术退步了?

奔驰,典型的德国制造,也是最高造车水平的代名词之一,德国制造的标签的是什么,是“严谨”,严谨的造车态度造就了今天的奔驰。

可是最近的奔驰可是不太认真,除了新车发动机漏油事件,在这件事之前还有一个更宽张的新闻就是“144w原装进口车门竟然装错车门”的事件。

顾客选择德国原厂车的目的就是图个是省心,没想到竟然碰到了错装车,还是这么低级的错误。以往的严谨到底去哪了?

在买卖行为中,卖家往往认为一旦货物出手,货款到我手,就可以变脸了,反正货已出手,款已到手,可以高枕无忧矣! 其实这是一种短视行为,鼠目寸光,只看到了眼下这一单的款项,没有长远考虑!见好就收,不能坚持规则意识更好地服务客户,这应当引起人们关注!对此,你们有什么看法?
网编:网事随风

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评论人:zakz发送时间: 2019年04月16日 14:45:50
说明党国反攻大陆成功了,共党成功蜕变成国民党了
评论人:dr6169发送时间: 2019年04月15日 16:37:09
东西到了中国就变味。无不如此。
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