时政·财经·军事 | 生活·家庭·娱乐 | 体坛·历史·科技 | 摄影·旅游·文化 | 移民·教育·就业 | 数码·健康·奇闻 | 评论·图片·视频
留园新闻速递· 【繁體閱讀】 【网友评论:0条】 【美国本地新闻信息】 

美国人心目中最爱建材店不是家得宝或Lowe“s,而是这里....

新闻来源: 世界日报 于 2019-04-15 0:45:52  


根据一项调查,美国人心目中最棒的连锁建材店,不是家得宝或Lowe's,而是Ace Hardware。(Ace Hardware 官网)

哪家店是美国人心目中最棒的连锁建材店?大家可能先想到的是家得宝(Home Depot),或是Lowe's,但其实都不是。

根据市场研究机构Market Force Information去年对4040位消费者的调查结果,Ace Hardware才是美国人最爱的连锁建材店,家得宝意外只排名第四。

该机构分析调查中的顾客满意度,连同匿名消费经验(mystery shopping)与投诉件数等资料,编制出一个综合忠诚度指数(Composite Loyalty Index)。

根据该指数,Ace Hardware以68%高居第一名,Menard以57%居次,Lowe's以54%排名第三,家得宝以53%排名第四。令人意外的是,美国最大连锁量贩店沃尔玛(Walmart)的综合忠诚度指数仅36%。

报导指出,尽管家得宝只排第四位,有些特定商品确实在别家通路找不到。

若观察这次调查中的特定数据,Ace Hardware在很多方面的评比都打败竞争对手,例如结账速度、价格实惠、寻找商的容易度、商品有现货的程度、店面规画,以及店内清洁等。

这项调查是在2018年6月于全美国进行,受访对象介于18岁至65岁。大约74%受访者是女性、25%是男性。

美国连锁建材业近几年陷入激烈竞争,以Lowe's为例,鉴于市场竞争激烈、同业家得宝也来势汹汹,Lowe's在去年11月初宣布将关闭美国和加拿大51家表现不佳的门市,之前该公司已关闭了加州99家OrchardSupply商店。

最近几季受到北美漫长冬季影响,Lowe's努力寻求追赶家得宝,家得宝每家店面的平均销售额几乎比Lowe's多出一倍。

网编:网事随风

鲜花(2)

鸡蛋()
0 条

【手机扫描分享】
新闻速递首页】 【美国本地新闻信息】 【地区新闻信息汇总】 【即刻热度新闻

内容来自网络,不代表本网立场,如果有内容违规或侵犯了您的权益,请联系我们,我们核实后会第一时间删除!
前期相关精彩新闻
新闻速递首页·新闻网友报料区·返回前页