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Costco 为何查收据? 不是怕你偷东西

新闻来源: 美国投资客 于 2019-02-10 6:05:06  


常去美式大卖场Costco购物,会发现门口有人专责检查收据,帮消费者核对购物车上的东西。对此,有消费者不解,一般卖场并不查核收据,Costco却要加派人力做此动作,原因何在?


Costco员工在网站上揭秘,这可是Costco的贴心之举,为避免货品条码重覆刷取,或消费者付帐后忘了提货,他们才设置此防损机制。

检查收据的动作,其实不是Costco独享,美国有些仓储式卖场也查看收据,像是沃尔玛旗下的仓储式商店Sams Club,他们主要工作是确保透过APP下单的交易顺畅无阻碍、确检视顾客有买到想买的东西、处理客诉,以及分享促销资讯。

天下杂志引述美媒Mashed报导,有些消费者对收据被查核一事,感觉不爽,一位作家还曾发起「不拿出收据运动」。不过,Costco言明,不是怀疑客人手脚不乾净,而是帮确认货物条码没被重覆刷。


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一位Costco员工在Reddit论坛网站说,「我们不是要避免损失,店内确实有防止损失的机制,但那不是门口店员的工作。」另一位员工也说,门口的店员也要负责提醒顾客,不要忘记带走付钱买的东西,比方说会员礼物卡,或是「先填单再取货」的大型商品,像是液晶电视、冰箱等。

如果对看收据真的很不爽,消费者可以拒绝出示吗?其实答案是不行的。根据CBS报导,这是Costco的权利,因为这项条款已写在会员规章里,你也在申请时签名确认过了。

Costco查核收据其实动作很快,他们只是大约点个数量,并不会一一核对,并拿笔在上头做记号后,就可以走出店门口了。有人帮提醒,其实也更有保障,总比回到家才意识到价钱怪怪,拿起帐单才发现条码被重复刷两次,岂不令人徒呼负负?

网编:网事随风

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