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Hark外卖率先使用密封贴,并为送餐员安排专属用餐时间

新闻来源: HarkHark墨尔本站 于 2019-01-11 2:04:04  


最近这样一则消息轰动了澳洲华人圈:“澳洲某华人送餐小哥偷吃外卖?多名客户食物被动过,被抓包后竟熟练放回离开!”

相信大家已经在各媒体平台或朋友圈已经了解这件事情的经过,视频被曝光之后,不少网友看了大呼太恶心了!甚至有人表示以后再也不敢点外卖了!

这件事情对整个外卖行业来说都是一个警醒!为身处美食行业并提供外卖服务的Hark敲响了警钟!

自2013年Hark成立以来,Hark App注册用户已有20余万人,为用户们送过的餐也是数不胜数。我们深知递送员的每一个行为、送餐的每个环节都对食物的品质、送餐服务的质量至关重要。

我们感谢使用Hark外卖服务的商户和用户一直以来的信任与支持。

在此,我们郑重承诺:

1. Hark外卖已推出“哈客安心贴”,在每一份外卖的外包装袋的提手处用“哈客安心贴”封口。同时,我们也鼓励商户在餐品打包时,使用保鲜膜对餐品进行包装,既能防止撒漏,又能避免“偷吃”行为。希望这样一个小小的“哈客安心贴”能为商户和用户们带来安心。

2. 在每一位员工上岗前,Hark都会进行严格系统的培训。我们坚决不允许任何一位送餐员在送餐过程中出现不规范、私自接触顾客餐品的行为!

3. Hark外卖会为递送员安排专门的用餐以及休息时间,避免造成误会。

最后,我们欢迎商户、用户、媒体及社会各界的监督。欢迎大家使用我们的安心小窗口,随时指出我们的问题,我们会在24小时内做出回应。您的宝贵意见是我们进步的动力!

安心小窗口:enquiry@harkhark.com.au

每个人都应该有最基本的善良,每个行业的员工也都要遵守各自的职业道德,要有最起码的道德底线。

希望在外卖为我们的生活带来便捷的今天,我们再也不必在点外卖之前感到不安,再也不会为他人的行为承担风险。希望Hark外卖可以成为您安心的选择!

网编:网事随风

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