澳航(Qantas)今早在致股东的声明中确认,数百万客户的数据可能在一次网络攻击中遭到泄露。
该航空公司表示,网络攻击发生于本周一,一名网络罪犯针对客户联络中心发动黑客攻击,并获取了第三方客户服务平台的访问权限。
(图片来源:九号台)
澳航称,此次攻击导致客户数据泄露,可能影响到系统中有服务记录的600万名客户。
公司在向股东发布的声明中称:“澳航可以确认,其一个联络中心发生了网络事件,影响了客户数据,目前该系统已被控制。”
“我们理解这将引起客户的担忧,我们正在联系客户,告知他们此事件,并为此致歉,同时提供了可用的支持服务的详情。”
“我们正在继续调查被盗数据的比例,尽管我们预计数量会很大。”
(图片来源:九号台)
受影响的数据包括姓名、电子邮件地址、电话号码、生日和常旅客号码。
该航空公司表示,信用卡详细信息、个人财务信息和密码详情并未存储在受影响的系统中,因此未被泄露。
澳航还表示,常旅客账户未受影响。
澳航集团首席执行官Vanessa Hudson表示:“我们真诚地向我们的客户道歉,我们认识到这将造成不确定性。”
“我们的客户信任我们保管他们的个人信息,我们也认真对待这一责任。”
“我们今天正在联系我们的客户,重点是为他们提供必要的支持。”
“我们正在与联邦政府的国家网络安全协调员、澳洲网络安全中心以及独立的专业网络安全专家密切合作。”