一架从旧金山飞往巴黎的航班在旧金山国际机场未能按时起飞,导致所有乘客在机场滞留了两天。
(图片来源:SFGATE)
周四,乘客Séverine Margeridon登上了飞往巴黎奥利机场(Paris Orly Airport)的BF711航班,这是一家廉价长途航空公司运营的航班。然而,12月5日,航班在起飞过程中发生事故,导致严重延误。Margeridon通过座椅后方的摄像头看到飞机前部的画面,她告诉SFGATE,她目睹飞机与登机桥“相撞”。
Séverine在发给SFGATE的一封电子邮件中表示:“机长始终认为这只是表面的损坏。每隔大约一小时,我们就会被告知问题仅需通过文书程序解决。然而,在停机坪上滞留超过四小时后,有人决定直接起飞并不安全。”
据FlightAware称,这架法国蜜蜂航空(French Bee)的航班最初从塔希提岛(Tahiti)的法航国际机场起飞,计划于12月5日在旧金山停留两小时,然后飞往巴黎。但由于涉及飞行员工作时长的规定,这次延误引发了额外的问题。根据Tahiti Nui Télévision报道,该航班未能在飞行员换班前获得在法国降落的许可。
Séverine在随后的电话采访中说:“在等待了四个小时后,飞行员说根据美国联邦航空局的规定……我们不能强迫你们留在飞机上。”她补充道,但乘客被鼓励留在飞机上。“但他们从未告诉我们,延误的原因是飞机引擎受损。”
(图片来源:pixabay)
乘客们于当天晚上8点左右登机,直到第二天凌晨1点30分一直被困在停机坪上。作为湾区居民,Séverine不同于其他乘客,可以带着行李返回家中。Tahiti Nui Télévision报道,航空公司为其他乘客提供了当晚的酒店住宿。
Margeridon指出:“这趟航班是从塔希提岛起飞的,情况特别复杂。很多乘客都在中转途中,甚至无法取回行李。”
她还提到,乘客收到了一封电子邮件,要求他们不要返回旧金山国际机场。Margeridon说,她多次拨打航空公司的电话,总共四次,却始终未能收到关于改签航班的最新消息。最终,她通过一家旅行社改签了周日的法航航班。
根据FlightAware的记录,其他法国蜜蜂航班的乘客最终于12月7日下午6点起飞,比原定时间晚了46个小时。
截至发稿,法国蜜蜂航空公司未回应多次置评请求。