机舱内摔伤索偿近178万元 前空少告新航被判败诉

新闻来源: 联合早报 于 2024-10-30 21:11:28

起诉人杜莱拉扎声称他在机舱内准备餐饮时,不小心在有油渍的地板摔了一跤,后脑勺撞到地板,以致颈椎间盘脱垂和左手臂无力,无法继续从事空服人员的工作。(档案照片)

前空少声称在机舱内摔伤,向新航索讨近178万元,但被高庭判败诉。法官认为前空少说辞不可靠,无法证明事发时机舱地板曾出现油渍导致他滑倒。

法官也认为,新航已采取足够和高度有效的措施,来降低发生摔伤事件的风险,如果要求航空公司做到完全消除发生摔跌意外的可能性,这并不合理。

另外,除了这起索偿官司,来自马来西亚的起诉人杜莱拉扎(Durairaj Santiran,36岁)在为新加坡航空公司工作期间,曾六次发生工伤意外,包括在协助乘客关行李舱时受伤,以及从楼梯摔下来和须动手术等。法官对此总结说:“起诉人为答辩人打工的经验并不愉快。”

这起工伤索偿官司于今年2月在高庭开审。法官维诺在10月18日发出书面裁决,判杜莱拉扎败诉。

根据诉方立场,事故发生于2019年9月6日,在一趟从美国旧金山机场飞回樟宜机场的航班上。诉方指新航没有采取足够措施确保工作人员的安全,包括没有确保机舱地板不湿滑,以致杜莱拉扎工作时受伤,新航因此须承偿责任,赔偿177万5662元给杜莱拉扎。

杜莱拉扎在2016年4月加入新航当空少,月入6000余元,新航在2021年决定不与杜莱拉扎续约。他在审讯期间供称,他在起飞前检查机舱,发现经济舱备餐区的地板有一片油渍。他于是通知客舱主管,并在后者的指示下尝试清除油渍;主管接着通知所有空服人员地板上有油渍,让大家留意。

航班飞抵新加坡前两个多小时,杜莱拉扎声称他在准备餐饮时,不小心在有油渍的地板摔了一跤,后脑勺撞到地板。诉方称杜莱拉扎摔倒后,颈椎间盘脱垂和左手臂无力,并且无法继续从事空服人员的工作,他目前在马来西亚一家公司当客服分析员,月入减至1300元。

其他证人:没看到机舱地板有油渍

事发时在同个航班上的另五名空服人员也被传召出庭供证。法官考虑了杜莱拉扎与其他证人的证词后,认为杜莱拉扎的说辞不可靠,出现许多前后不一致的内容,而且杜莱拉扎无法解释这些“漏洞”。

例如,杜莱拉扎在索赔书里称他在发现地板有油渍后,立即通知主管,并且在主管指示下清除油渍,但在接受辩方盘问时,他改口说是自己主动尝试清除油渍,之后才通知主管。关于是否有成功清除油渍,杜莱拉扎的说辞也反复,他先称地板上仍有油渍残留,之后又说油渍完全清除,但地板还是湿滑。

法官指出,当杜莱拉扎的供证来到尾声时,他对事发经过的说辞,与一开始的立场已明显不同,但杜莱拉扎仍坚持自己没有改变证词。

反之,法官认为其他证人的说辞可靠。根据这些证人的忆述,他们事发时没有看到机舱地板上有油渍或其他不明物体,也没人发现地板有湿滑的部分。其中两人在杜莱拉扎声称跌倒后前去检查地板,同样没有发现异样。

另外,法官也认为,新航已采取足够措施来减低机舱内发生摔跌事故的风险,包括培训空服人员,教导他们如何辨认机舱内的工作风险,并且强调确保机舱地板没有泄漏液体的重要性等。正因为新航很注重工作安全文化,公司多年来甚少发生机舱内的摔跌事故。

因此,在法官看来,新航在采取安全措施方面已尽其责任。他说:“虽然起诉人不幸摔伤,但他的伤势并非答辩人有所失责而导致的。”

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