纽约曼哈顿一处赛百味门市外的装饰(图/路透社)
美国连锁快餐业者赛百味(Subway)28日因为广告不实为由遭到消费者提告。原告指控,广告中使用的照片严重误导消费者,但产品实际提供的肉片量仅有广告所示的3分之1。本案于28日正式送交布鲁克林联邦法院。
来自纽约市皇后区的消费者托利森(Anna Tollison)提到,她在当地赛百味花费7.61美元购买一份牛肉起司三明治,却发现产品与广告中展示的「丰富肉类」相差甚远。托利森指出,宣传照片中肉片堆叠得几乎与两侧面包同高,但她买到的三明治却大部分都是面包。她表示:「照片比实际的量至少多出200%的肉」,她也在文件中提供照片比较实物与广告的显著差异。
托利森强调,当前食品价格攀升、通货膨胀压力大增,尤其对于收入较低的消费者而言,赛百味这样的广告行为无疑是对其财务状况的额外打击。原告律师拉索(Anthony Russo)在接受采访时表示,赛百味的广告行为属于他们试图打击的不良广告惊人案例。
此案件要求赔偿过去三年内购买赛百味三明治的纽约消费者,但赔偿金额尚未具体说明。托利森和律师团队认为,赛百味在广告中夸大实物比例的行为,违反了纽约州的消费者保护法。
值得注意的是,这并非快餐行业首次面临消费者诉讼。托利森委托的律师事务所曾在同一法院曾对麦当劳、温蒂汉堡(Wendy's)及塔可钟(Taco Bell)等连锁品牌提起类似诉讼,指控其广告有误导消费者嫌疑,但最终均被驳回,针对汉堡王(Burger King)广告的另一起案件目前正在迈阿密联邦法院审理中。2017年,赛百味曾花费四年多时间为“一英尺长”三明治广告长度不符的指控进行辩护,最终驳回。