众多加盟商爆料:澳洲这个最大的特许经营生意,根本挣不到钱

新闻来源: 微生活 于 2024-10-08 2:05:11

加盟就是一场PUA

澳洲知名连锁品牌Jim’s Group近期陷入了众多加盟商的投诉漩涡。

Jim‘s 这个logo大家都太熟悉了,澳洲街头巷尾经常出现,

Jim’s Group是澳大利亚最大的特许经营公司之一,由Jim Penman创立,

1982年,这个拥有历史学博士学位的年轻人,当初只是希望通过割草服务养活自己,

但没想到,7年后,一家割草服务的公司(Jim’s Mowing)应运而生。

Jims 集团创始人 Jim Penman

随后通过特许经营模式迅速扩张,Jim’s Group逐渐扩展成为一个涵盖多个领域的连锁品牌。

横跨52个领域,拥有5000多名加盟商,每年营收约5亿澳元。

包括但不限于:Jim’s Cleaning(清洁服务)、Jim’s Dog Wash(宠物洗护)、Jim’s Mobile Mechanics(移动修理)、Jim’s Laundry(洗衣服务)等。

然而,清洁、洗衣、移动修理等多个部门的加盟商纷纷表示,他们在加盟后遇到了诸多难以克服的困难,甚至导致经济损失。

比如,31岁的Tom,他曾辞去了每年6.5万澳元的仓库工作,花费2.5万澳元购买了Jim’s Cleaning的加盟权。

他以为这份工作可以带来自由和更好的生活,但现实却是他损失了所有积蓄。

根据Tom的说法,他从公司客服中心获取潜在客户线索,每个线索他要付出17.5澳元。

然而,这些线索大多只是一些想要询价的客户,最终并没有下订单。

Tom表示:“我向公司抱怨这点时,他们告诉我,很少有人进系统却接不到工作。”

Tom被告知需要更加努力,为此,他还特地去墨尔本接受了培训,

但第一个月下来,他没有接到任何订单,甚至连交加盟费的钱都没有。

而且他还得继续支付每月的加盟费用。

第二个月,线索突然减少,由于公司有太多加盟商,系统无法为所有人提供足够的订单。

Tom连续几个月未能支付费用,最终被Jim's Cleaning解约,彻底陷入失业的境地。

与Tom相似,另一位加盟商Catherine也对Jim's Laundry的加盟感到后悔。

她在几个月前以1.6万澳元购买了加盟权,但自那以后,她每月需要支付1000至1200澳元的费用,却几乎没有收入。

为了支付这些费用,她不得不在其他地方兼职打工,例如做Uber司机。

Catherine抱怨Jim's承诺的每周1300澳元的“工作保障”并不实际,

因为获取这笔保障金的条件过于苛刻,要求加盟商每周至少工作五天、每天八小时,并且要为22名客户提供免费的洗衣服务。

Sam则以8000澳元加盟了Jim’s Mobile Mechanics,最初吸引他的是公司承诺每月有300个未处理的客户线索。

然而,实际情况却并非如此。

Sam表示,在20天内他仅收到15个潜在客户的线索,每个线索收费23澳元,但最终他只接到2个订单。

他发现公司系统中的很多客户根本不接电话,甚至有些填写的信息都是虚假的,但他仍然需要为这些无效的线索支付费用。

Sam愤怒地表示:“即便客户名字写成‘Abc Xyz’,你也得为这个线索付费,太荒谬了。”

此外,Sam透露,公司要求加盟商每月支付1600澳元的各种费用,包括广告推广费,

但实际上他不得不自己印传单,在各处发放,做社交媒体推广。

他感到十分不公平:“如果我自己要跑去发传单、做社交媒体宣传,为什么还要交广告费?”

Sam还加入了一个有其他众多加盟商的社交群组,结果发现每个人都在赔钱。

而且没有人敢退出,因为他们认为这同样是一笔费用。

Jim’s Group创始人Jim Penman则回应称,少部分加盟商的确会遇到收入不佳的情况,但大多数人能从中获益。

他强调,公司每年未处理的客户线索超过25万个,加盟商可以利用这些机会来增加收入。

对于部分加盟商未能满足工作保障的条件,Penman解释称,所有加盟商都需要积极工作、提高技能,并且有责任去适应市场变化。

然而,Tom、Catherine和Sam的经历让人们对Jim’s Group的加盟体系产生了质疑。

尽管公司拥有强大的品牌影响力和庞大的业务网络,但越来越多的加盟商开始对该体系的实际运作和保障制度感到不满。

这一连串的投诉和反馈无疑给Jim’s Group带来了声誉上的冲击,也让外界对其未来的发展前景感到关注。

※文中姓名均为匿名。

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