当TikTok网红们上周末在Bondi的一家快闪店排队一个多小时购买美国网红曲奇饼干时,他们没想到每块饼干的售价竟高达17.50澳元。
他们更没预料到,这些备受追捧的Crumbl品牌饼干,其实是由粉丝自行从海外购买的“不新鲜进口货”,而并非来自美国Crumbl Cookies品牌的官方渠道。
这家快闪店位于North Bondi的,一个名为CrumblSydney的社交媒体账号宣传称所售卖的饼干是从美国进口的“独家”商品。
然而,该账号实际上由粉丝运营,并未获得美国Crumbl Cookies品牌的官方认可,而且这些从夏威夷空运来的饼干售价高达75澳元一盒(共5块)。在美国,4块装的价格仅为21澳元。
“这简直像诈骗,真的非常糟糕。”TikTok美食博主Hamze表示,“饼干甜得有些腻了,口感也很奇怪——感觉就像在吃糖。”
Hamze(图片来源:《每日邮报》)
该快闪店的组织者创建的Instagram账号Crumblaus已被平台封禁,但其TikTok账号仍然活跃。
面对强烈的反对声,这些组织者于周二在TikTok作出回应,并否认饼干已经不新鲜了。
“我们从未声称自己是官方的Crumbl商店。这点在主页的简介和评论中已经明确说明。我们的目标是通过直接从美国进口,把正宗的Crumbl饼干带到澳洲。”
“我们专程去美国购买了这些饼干,并以原包装进口。我们并没有自己烘焙。”
对于饼干不新鲜的指控,组织者表示:“Crumbl饼干应在室温下密封保存3天,或放入冰箱保存7天。”
“我们遵循了这些要求。为了改善口感,我们对部分饼干进行了加热,这也是Crumbl的标准做法。”
他们也反驳了数十名抨击快闪店的顾客。
“大部分顾客都对这些饼干表示满意,只有几个网红觉得没达到预期。我们对饼干没能符合预期表示歉意,但它们毕竟也只是饼干而已。”
“虽然质量可能有些差异,有些口味可能不符合某些人的喜好,但很多人在现场告诉我们这些饼干很美味,并感谢我们出售。”
Elle(图片来源:《每日邮报》)
在试吃10块饼干后,网红博主Elle分享了她的感想。
在视频中,她和另外两人形容这些饼干“令人失望”,看起来像是从“义卖会”买来的。不少网友在评论区抨击如此“疯狂”的价格,并质疑组织者是否会面临法律诉讼。
“作为一个美国人,我不仅为你们花大价钱买不新鲜的饼干感到恶心,而且Crumbl确实被炒得过火了!”
另一人说:“我觉得Crumbl会采取法律行动。”
“这根本不像Crumbl,你们被他们耍了。”
“我简直不敢相信一块饼干竟然要17.50澳元。”
(图片来源:《每日邮报》)
组织者表示,他们的活动满足了所有法律要求,几乎没有从快闪店赚到什么利润。
“这次活动从来就不是为了盈利,我们的目的是为Crumbl粉丝提供这些饼干。进口后转售被称为平行进口。平行进口是合法的。”
“我们遵循了所有的法律程序,将这些饼干申报为商业货物,并获得了澳洲海关的必要批准。”
“我们希望这能消除任何疑惑。感谢那些支持我们并给我们提供宝贵反馈的人。”
《每日邮报》已联系Crumbl征询意见。