近期有许多用户回报，可以透过澳洲航空官方App看到陌生人的机票与航班详细讯息，还包含陌生人的姓名与相关资料。据了解，这除了有个资外泄的疑虑外，甚至可以让陌生人随意取消他人的航班。澳洲航空第一时间就介入调查，目前表示已经解决了相关问题。

根据《BBC》报导指出，一名用户在接受访问时表示，他在1日打开澳洲航空的App的时候，上面所出现的资料并非是自己的讯息，而是别人的个人资料，其中包含他人的姓名，相关证件号码，登机证，还有航班讯息，甚至连积分都一览无遗。

（示意图／翻摄自维基百科）

而除了可以看到他人的个资外，也有用户发现，透过这个漏洞，可以直接在App上面随意取消别人的航班，如果真的有人这样做的话，届时有可能会造成旅客在旅程上的不便。

澳洲航空表示，这次的问题并非是遭遇网路攻击，而是技术问题所引发的错误，推测应该是与近期公司内系统进行更新所导致。澳洲航空也提到，在接收到回报之后，3小时内就完成了问题的修复，目前已经可以正常使用。

除此之外，由于目前社群网站上已经出现以此为主题的相关诈骗，澳洲航空也呼吁使用者，千万不要轻信社群网站上的任何相关服务，如果有遇到问题的话，可以先关闭App后重新进入，或是联系澳洲航空官方进行处理。