澳洲7-Eleven业务的负责人表示，将对其750家门店的外观、商品和门店数量进行重大改变。

在KPMG的零售业研讨会上，7-Eleven的首席执行官Angus McKay探讨了生活成本压力对消费者支出的影响。

去年，这家全球便利店巨头在澳洲的所有业务被其日本母公司以17亿澳元收购。

（图片来源：《每日邮报》）

现在，澳洲门店正在向日本的运营模式寻求灵感，7-Eleven是日本社会的中心，拥有超过50,000家门店，提供丰富多样的商品。

“过去的很多年里，我们一直在努力摆脱只是销售薯片和巧克力的零售商形象，”McKay在周二提到。

日本的7-Eleven经过多年的发展，已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，为消费者提供实惠的食品、饮料和日用品，还提供了配送服务。

McKay指出，日本的7-Eleven销售的新鲜食品比澳洲的要多，而在澳洲，新鲜食品只占所有商品的30%，这意味着还有很大的增长空间。

（图片来源：《每日邮报》）

“我想，这对我们的顾客来说是一个非常令人兴奋的前景，我们将能做出更大的改变。”

“日本的门店，在全球网络中是最高水平，他们的展示方式、店铺标准、他们的运营方式都是完美的，我们有很多东西要向他们学习。”

McKay强调，这些门店必须通过提供快速高效的服务来实现他们作为便利店的品牌定位。

他说，只有大约90秒的时间让顾客想在7-Eleven里花钱。

（图片来源：《每日邮报》）

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“顾客必须感觉到他们在我们这里花费的时间和金钱是物有所值的，”他说。

澳洲分公司的老板还表示，商品和服务价格上涨对消费者支出的影响必须纳入7-Eleven的未来计划。

他说，人们的储蓄已经减少，而利率和其他支出增加。

“这是一系列因素综合造成的，严重打击了消费者，”McKay说。

“长期以来，工资的增长持续低迷，利率上升，而且我们往往忽视了费用的上涨，这些都给消费者带来了重大压力。”