一位联邦银行（CBA）的客户账户“突然”被关闭，她正在寻找答案。

当Tara Zaw收到短信、电子邮件和信件通知她账户被关停时，她已在该银行开户七年，名下几个账户有数千澳元的存款。

Zaw告诉雅虎新闻，她得到的唯一解释是这是一个“商业决定”。困惑的她去了墨尔本当地的分行寻找答案，但银行家仍然无法给她任何理由。

“我觉得我没有被当作人对待，”她说。

Zaw被告知，她必须在4月8日之前安排好资金。当两天后她的房租自动转账没有成功时，她意识到她的账户没有像往常一样正常运作。

“我有点害怕，因为尽管我在澳洲的其他银行有账户，但联邦银行对我来说还是最方便的。”

“我只不过是一个再普通不过的用户，实在想不通为什么你们要关停我的账户……我基本上被禁止使用CommBank，我现在很困惑，澳洲的银行都是这样对待客户的吗？”

(图片来源：Yahoo）

账户被关停，付款被阻止

账户被关闭后，她无法进入应用程序为部分付款进行更改，这给她带来了很大的压力。

值得庆幸的是，她在被关停前已经转移了大部分资金，不过考虑到账户可能会保持开通，她在联邦银行的几个账户里还是留了一些钱。

虽然她可以依靠手边的现金生活，但新的担忧却突然出现在她的脑海中：“现在我不禁在想，‘我可以信任哪些银行，或者我可以与哪些银行建立相互信任的关系？’”

(图片来源：网络）

出于“隐私原因”，联邦银行不愿向雅虎新闻透露Zaw的账户被关闭的原因。

一位发言人表示：“在做出关闭客户账户的谨慎决定之前，我们会考虑多种因素，并确保将这一决定告知客户。”

“如果客户对此有任何疑问，我们鼓励他们与我们联系。”

当Zaw第一次进入联邦银行分行时，与她交谈的工作人员给了她一个电话号码，但尽管做出多次尝试，电话仍一直无法接通。

Zaw现在觉得她必须继续前进，因为她没有从银行那里得到任何答复。

“我不知道我的权利是什么，”她对雅虎新闻说，“试图对抗像联邦银行这样的大公司，而且已经不被当成人对待，我认为进展并不顺利。”

(图片来源：网络）

联邦银行客户认为账户被关闭的原因

这种情况让她连续几天摸不着头脑，想知道关闭她账户的“商业决定”背后的原因到底是什么。

她唯一能想到的理由，就是自己经常收到缅甸的家人汇来的钱。

她告诉雅虎新闻，她过去常常接到联邦银行的电话，询问具体的汇款内容，以防她遭到黑客攻击。不过，她每次都回应说没问题，因为这些钱都是亲人汇来的，用来购买食品杂货等日常开销。

(图片来源：网络）

报道指出，如果某些国家或地区受到制裁，澳洲人可能无法向该地区汇款。

金融比较网站Finder表示：“制裁会考虑一个国家的政治气候、人权记录以及澳洲政府希望避免提供经济支持的该国人员和组织。”

“虽然你可能会找到绕过这些制裁来支持朋友和家人的选择，但政府通常认为这些方法是非法的。”

Finder表示，对缅甸的制裁早在2012年就已解除，并于2018年部分恢复。

该网站警告说：“你仍然可以向缅甸汇款，但要小心，只向你熟悉的朋友和家人汇款。”

Zaw仍然不知道为什么从她的祖国汇来的资金会成为一个问题。