据信用局Centrix称，在许多新西兰人面临的动荡经济条件下，大约有457,000名新西兰人拖欠支付。

Fair Go的记者加思·布雷（Garth Bray）与专家交谈，探讨了如何应对债务收集者的电话，希望帮助新西兰人应对困难的财务情况。

布雷今早在Breakfast节目中表示，如果有人收到一封债务追款者的信说他们欠钱，最好不要置之不理，并与他们合作。

“对他们来说，最难的战斗通常是尝试找到你。所以如果他们找到了你，最好的做法是直接说‘好吧，我现在知道了’。”

布雷说，下一步要做的是弄清楚是否确实欠钱，因为在Fair Go报道的一些故事中，有时可能存在身份盗窃的情况。

如果出现这种情况，布雷说“你必须很快解释清楚”，并以一种“不让对方感觉你只是想逃避支付”的方式。

布雷补充说，还有其它少见的情况，即被欠款人受到了不公平对待，比如有人要求债务收集者在到期前找到某人。

“你必须与[债务收集者]进行交流。你必须开始交谈……并制定计划。即使你制定每周支付5元或每月支付50元或你能负担得起的任何金额的计划。

“法律要求[债权人]要合理，如果你也合理地说‘我正在为此做出贡献’，那就是为了降低他们将你送上法庭的门槛。”

如果有人确信自己不欠钱，布雷说还有另一个选择，即前往争议仲裁法庭。

虽然仲裁法庭需要花钱，但他们将调查欠款金额低于30,000元的案件。

“你可以申请并说‘嘿，我要你们的判决，我不欠这笔钱’。”