人们对急诊室（Emergency Room）的期待，往往希望最短时间得到医疗救助。但洛杉矶县一名华人，最近前往急诊室，称看病时间长达十多个小时，一直处于等待中；同时，护士抽血不专业，被扎十多次才成功，期间病人痛得直冒冷汗。

洛县居民魏女士叙述糟糕的就诊经历，丈夫魏先生近日背痛难忍，先去紧急护理中心（Urgent Care）就诊，医生建议去急诊室拍摄核磁共振（MRI），可快速查出病因，以免耽误病情。当天下午4时，患者前往一家综合医院的急诊室。

魏女士表示，他们最初在急诊室大堂等待4小时，直到晚上8时才被叫号。进入就诊房间后，医生先帮魏先生拍心电图，之后让他们去另外一个房间等待，魏女士说他们当时很茫然，没有人告知接下来要做什么检查，半小时后，才知道是等验血，当晚从8时一直等到10时左右，才有护士前来抽血。接下来的抽血经历，更让这对夫妻感觉糟糕。魏女士表示，丈夫血管很粗，平时抽血非常容易，但当晚竟被抽血多达十次才成功，魏先生当时痛得直冒冷汗。

接下来又是长时间等待，深夜12时左右，终于轮到魏先生做关键的「核磁共振」，此时距离他们抵达急诊室已过去8个小时。一直等到第二天凌晨2时30分左右，主治医师告知病患检查结果显示没有问题。长达十多个小时的急诊室就诊体验，让魏女士很不解，她表示，期间询问前台为何等待时间这么长，被告知因为缺少护士。魏先生结束看诊时，看到别的病人等待时间比他们更长。

魏女士指出，几年前在急诊室就诊，通常等一小时就可以看到医生，不同的医护人员很快帮助验血、验尿，非常高效；此次经历完全不同，医护人员少很多，以前护士友善，服务周到，现在没人告诉患者接下来需要做什么，就在那边长时间等待。

旧金山加大的一项研究表明，加州急诊室等待时间过长，因为其能力无法跟上过去十年不断增长的需求。研究人员发现，全州急诊医师总人数减少约4%，而急诊就诊的频率却增加7.4%，严重程度较高的就诊次数激增近68%。

对于患者在急诊室长时间等待的遭遇，医疗机构也有些无奈。一家医院指出，医院已采取措施解决问题，改善病患体验，包括为病情不危重、但需要密切监测和干预的病患，设立中间护理病房，从而扩大急诊室病患的治疗能力。