窃盗案太多 Target新技术能侦测自助机台未扫描商品
新闻来源: 彭博社 于 2024-04-15 12:05:09
Target百货近日宣布,将在自助结帐机台安装新技术「Truscan」,通过摄影机侦测顾客未扫描的商品,借此打击不断发生的窃案;这项变革预计在今年底于全部门市实施。
彭博新闻8日报导,根据他们取得的内部文档指出,为了打击自助结帐机台不断发生的窃盗案,Target百货宣布将运用名为Truscan的新科技,在机台安装摄影机,辨识顾客未扫描的商品或未正确输入金额的商品,当顾客没有正确地或遗漏扫描商品时,机器会以声音和影像提醒;这项新技术预计在今年底之前于Target所有门市推行。
Target至今未针对新技术如何运作进行更详细的说明;然而,Truscan可以让Taget追踪那些被标记为经常漏扫商品的惯犯,使得这项新技术招致许多批评。
Target的发言人9日接受访问时,拒绝对新技术做出任何评论。
Target3月时才宣布自3月17日开始,全美大部分的门市自助结帐台的商品限制在10件以下,他们计划开设更多传统人工结帐信道,满足即将增多的使用人工结帐信道的顾客,也希望带给顾客更好的结帐体验。
在Covid-19疫情大流行期间,为了防止病毒传播及降低人力成本,Target和其他零售商大力投资自助结帐系统,但这却让商品被偷的几率大幅增加,顾客不是故意漏刷,就是扫描价格较低的其他商品但拿走高价商品。
因为窃盗案猖獗,再加上机台不时故障,大型零售商Walmart去年也开始减少自助结帐机台数量,取消自助结帐服务。
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