新西兰零售商自愿召回Serene S2068壁挂式浴室加热器，因制造缺陷造成“至少发生了15起火灾和过热事件”。

2024年2月，政府安全部门发布了关于Serene S2068加热器的禁止销售和使用通知。

新西兰商业、创新和就业部（MBIE）的伊恩·卡普林表示，2021年3月制造的加热器存在“制造缺陷，可能会对人们造成伤害或财产造成损害”。

他说：“我们已经了解到至少有15起与这些加热器有关的火灾或过热事件，希望鼓励任何拥有这些加热器的人立即与零售商联系。”

除了S2068型号之外，工Safe还在最近的测试中发现另外两款Serene浴室加热器，即S2069和S207T，“不符合所需的安全标准”，目前正在进行调查。

一旦这些调查完成，MBIE将决定是否应要求进一步进行自愿召回。

加热器的制造商关闭了其在新西兰的业务，这改变了通常的自愿召回路径。

卡普林说：“与其说是实际制造商发出召回，不如鼓励销售这些加热器的零售商自愿召回它们。”

他说：“即使销售加热器的零售商尚未发出自愿召回通知，新西兰人也可以根据《消费者保障法》拒绝商品，并要求更换或退款。

“如果加热器是直接连接到您的房屋而不是插入墙壁插座的，则还可以要求供应商安排电工进行拆卸。”