超市食品屡屡被召回、

学校食堂吃出生鸡肉、

海滩贝类携带致命风险...

即使是生活在“100% pure NZ”，

食品安全威胁

距离新西兰人的日常生活也并不遥远。

而近日，一桩令人汗毛直立的事件

让此类问题升级到了另一个level——

一名母亲在为孩子加热

黄超买回的蒜香面包（Garlic bread）后，

竟然发现其中有一根老鼠腿！

同时，新西兰初级产业部做出回复，

表示不排除老鼠腿来自消费者家里的可能性——

面对这个回复，

当事母亲怒呛道：“别胡扯了，好好调查！”

图为PAK'nSAVE Te Awamutu店。Photo: PAK'nSAVE

10月龄婴儿吃到老鼠腿

母亲愤怒：“超市根本不在乎！”

上周五（3月22日），在怀卡托，一名妈妈为她的孩子加热了在Awamutu的Pak'nSave购买的蒜香面包（garlic bread）。但随后，她发现10个月大的儿子嘴里有一只老鼠脚——这名母亲吓坏了。

“我转过身去，就在那一瞬间，我看到我儿子嘴里有一个不是蒜蓉面包的东西。我当时就想‘搞什么鬼！’”她表示。

这名母亲向超市店员进行了投诉，店员向她道歉，并提出退款或为她换一个蒜香面包。但这名母亲表示，这种程度的补偿还不够——她的儿子甚至有可能在大人没有注意到的情况下吞下老鼠脚！

在没有从店员那里得到她想要的答复后，这位母亲将自己的遭遇发到了社交媒体上，她表示，自己“再也不相信蒜香面包了”。她指责超市“根本不在乎”（“didn't even give a f**k”），简直“太野了”（“feral asf”）。

图为当事人社交媒体截图。Photo: Facebook

不久后，一位经理与这位妈妈取得了联系。Ta向这位母亲保证，事件正在进行调查，并称PAK'nSAVE愿意支付“医疗账单”和相关费用。

但这名母亲表示，她不想要退款，她要求蒜蓉面包被召回。

“我对他们说：‘我不想要退款！你们必须把这种蒜蓉面包从货架上撤下来。’”

图为当事人买的蒜香面包包装。Photo: Facebook

黄超启动召回程序

整批蒜香面包被下架

在事情发酵一天多后，昨日（3月25日），Awamutu的PAK'nSAVE超市也在社交媒体上进行了回应。 他们表示，蒜香面包是由第三方供应商为PAK'nSAVE制作的，且产品到达商店时已完全包装和密封。

示意图，非PAK'nSAVE内销售产品。Photo: Immaculate Bites

在接到这名母亲的电话后，PAK'nSAVE立即将该批蒜香面包下架，并通知供应商。同时他们表示，PAK'nSAVE已经立即展开彻底调查。 同时，作为预防措施，Foodstuffs集团（旗下拥有PAK'nSAVE、New World、Four Square、Gilmours & Trents等超市）已启动召回程序，这意味着他们将从全国范围内的货架上撤下同一批蒜香面包产品。

图为PAK'nSAVE回应。Photo: Facebook

在这篇帖子的评论区，不少人对PAK'nSAVE Awamutu“公开、透明”的回应表示赞许，表示相信他们正在“执行正确的程序”。还有评论说：“这才是企业应有的处理此类问题的方式。”

PAK'nSAVE回应评论区截图。Photo: Facebook

同时，也有评论为当事人打抱不平，称“顾客应该得到的不仅仅是退款——无论是否有第三方供应商，超市都有责任提供符合标准的产品。”

PAK'nSAVE回应评论区截图。Photo: Facebook

NZ初级产业部：“问题可能出在家里”

当事人愤怒回应，称其“逃避责任”！

在双方纷纷发声的情况下，新西兰初级产业部也进行了回应—— 初级产业部食品安全副总干事Vince Arbuckle表示，这样的事情非常罕见且“不寻常”。

他表示，所有食品企业都要接受定期的卫生检查，且都有识别和避免污染的程序，有害生物进入食品的风险极低。

“导致这件事的（可能）原因有很多——面粉、烘焙坊、超市......在某些情况下，问题的原因也可能在（消费者）家中。”

“有时人们家里的食品中也会出现一些东西——这将是调查的一部分，我们会找出原因。”

图为Vince Arbuckle。Photo: Newshub/ AM

对于Arbuckle的回应，当事母亲显然并不买账——今日，她在社交媒体上愤怒地表示：“他们又开始逃避责任，说（此次事件）是我家里发生的。”

“别胡扯了，好好调查吧！”

图为当事人社交媒体截图。Photo: Facebook

随后，当事母亲更新了帖子——她表示自己接到了PAK'nSAVE老板本人的电话，对方“非常真诚”地“承认了自己的错误”。

同时这位母亲表示，对方在电话里称新闻中“问题出在家里”的论调并不来自于PAK'nSAVE，他们并没有与媒体交谈。

图为当事人社交媒体截图。Photo: Facebook

@新西兰华人：

你该怎么做？

今天，天维网记者就“蒜香面包中出现老鼠脚”一事邮件问询了新西兰第一产业部和Foodstuffs集团。截至发稿，天维网尚未收到回复。

两天过去了，调查是否有新进展？

初级产业部如何保证此类事情不再发生？

如果消费者遇到类似事件，应该怎么做？

天维网将持续跟进......

天维菌提醒您，如果您遇到疑似食物中毒事件，首先应该联系附近的卫生服务部门。

如果您怀疑此次疾病与您购买、食用的食物有关，您可以向当地地区卫生部门报告，此举也可以防止疾病进一步传播给其他人。

同时，您也可以在新西兰初级产业部官网填写表格进行举报——请注意，如果没有公共卫生部门的转介，初级产业部的食品安全部门无法对任何有关食物中毒的举报进行跟进。

如果您居住在奥克兰，也可以向奥克兰市议会举报售卖该食物的商家。

天维菌温馨提醒大家，在购买的食品有异样时，切勿食用！同时，也要牢记各种途径，维护自己的权益！

你在购物时遇到过此类“糟心事”吗？

商家是如何处理的？