180人的梦幻坎昆度假之旅变成了噩梦，因为回家的航班已被延误了多天。

Flair Airlines F8-9960航班的乘客，其中大多数是加拿大人，本应在星期四晚上返回渥太华。然而，他们经历了在穿梭巴士、登机口和未能起飞的飞机上等待的循环，然后被送回酒店，以便第二天再试一次。

乘客Erika Carley表示：“我们需要花大约一个小时登机，然后又在飞机上坐了1.5-2小时，结果他们告诉我们导航系统仍然无法工作。”

Flair Airlines在一份给CTV新闻的声明中表示，持续延误是由于维护问题引起的。

飞行运营副总裁Matt Kunz说：“我们一直在努力尽快解决问题。”

他补充道：“我们的团队一直与受影响的乘客保持着持续的沟通，提供了诸如酒店住宿和其他航空公司的预订等备选方案，同时确保遵守空乘保护条例。”

但乘客们却讲述了不同的故事。

乘客Liz-Dan Heslinga表示：“他们从未提供购买其他机票的选择。”

另一位乘客Erica Stan说：“Flair没有任何沟通，我们完全不知道发生了什么。”

Kevin Scott表示：“我们像牛一样被赶上巴士，坐在没有空调的飞机上，在昨天晚上11点给我们提供火腿和奶酪夹在白面包里作为‘可观的’晚餐。”

周六下午，乘客们登上了一架Flair Airlines的航班，但这次又被取消了——这已经是连续第四次了。

坐在座位上的Drew Cameron说：“这太荒谬了，我们这里有很多孩子，其中一些是残疾人的，其中一些是有问题的。”

他说：“我们需要帮助。我们需要有人来帮助我们。”

CTV新闻在本月早些时候采访了Tulli Pershaw和他的兄弟Jayden。这两个年轻男孩对于能够进行他们的第一个三月休假度假感到兴奋。

但周六，这两个男孩已经到了崩溃的边缘。

Tulli说：“我们上了飞机，然后就在那里坐着，然后他们把我们赶下来。我只想回家。”

由于生活被暂停了几天，旅行者表示他们将寻求赔偿。

Zachary Scott-Pershaw说：“我本应该开始进行屋顶修理季节的准备工作，所以我应该和我的卡车和拖车一起出去。”

Carley说：“我们认为我们应该得到一些补偿，无论我们是否必须为此而奋斗，但我认为我们会为此而奋斗。”

在周六晚上的最新消息中，一位乘客的亲戚表示，飞机已经在空中，家人终于要返回家中了。

然而，Flair可能还没有摆脱困境。

空乘权益总裁GáborLukács表示，这一事件使Flair Airlines面临法律诉讼。

他说：“根据法律规定，Flair必须在该航班原定起飞时间后的9个小时内重新安排乘客，并为乘客购买下一班可用的竞争对手航班的机票。”

Lukács表示，加拿大政府在执行空乘保护条例时一直表现得放松。

他说：“Flair正在逃避其法律义务，而政府对此视而不见。”

他说：“政府似乎对此没有任何真正的兴趣。”