3月11日，LATAM航空公司一架从澳大利亚悉尼飞往新西兰奥克兰的波音787-9客机空中突然发生急降，“剧烈俯冲”几秒钟，导致不少乘客撞上机舱顶，造成数十人受伤。

如今事故原因查明，竟然是因为空乘人员在为机长提供餐食时，无意中按下了飞行员座位上的一个开关，随后引发一系列连锁反应，导致飞机进入急速下降。

机上不少乘客在回忆当时的场景时，将其描述为电影《驱魔人》中的片段。

昨天晚上，波音公司向 787 喷气式客机的运营商发布了一份备忘录，敦促他们检查驾驶舱座椅上的开关盖是否松动，并提供了必要时如何停用驾驶员座椅电机的说明。

《华尔街日报》获得的这份备忘录指出："请将弹簧式座椅靠背开关防护罩关闭到松动/脱落的翘板开关盖上，否则会卡住翘板开关，导致座椅意外移动。

波音公司还提到正在考虑更新机组人员手册。

总部位于智利的拉塔姆航空公司（Latam）表示，根据调查的初步证据显示，原本机长旁边这个开关应该被保护盖子盖住，这样飞行员坐着时是不能操作的。

但当时一名乘务人员送餐时无意间触发了这个没有被盖住的按钮，导致控制系统意外启动。

拉塔姆航空公司发言人表示，该公司正在配合当局进行调查。波音公司在一份声明中也表示："我们正在与客户联系，波音公司随时准备应要求支持与调查相关的活动。

一名当时在飞机上的乘客Lucas Ellwood回忆说，当时是吃饭的时间，许多人在平静的旅途中脱下了安全带，然而飞机突然下降并随着气流摇晃，许多人瞬间飞向了天花板。

据报道，有乘客头部和颈部受伤，多处骨折，该航空公司称有 7 名乘客和 3 名机组人员随后住院治疗。

还有人将混乱的场面比作《驱魔人》中的场景，因为有报道称多达 50 人在事故中受伤。

Ellwood说，到处都有人在呜咽，到处都有人受伤。每个人都撞到了飞机顶，摔倒在地。这绝对是你能想到的最糟糕的乱流，感觉就像过山车在毫无征兆的情况下突然坠落。"

好在机长很快重新控制了飞机，尽管发生了这起令人震惊的事件，但该航班还是继续飞行降落在了目的地奥克兰。

这是波音客机发生的一系列飞机故障和飞行中故障中的最新一起，继今年 1 月阿拉斯加航空公司一架客机的紧急舱门空中爆炸事件之后，波音公司的市值已跌去数百亿美元。

另外，波音公司长期的举报人此前被发现死亡，就在他死前几周，他还对这家航空巨头的 787 Dreamliner 和 737 Max 机型发出了严厉警告。

62 岁的约翰-巴内特（John Barnett）在南卡罗来纳州查尔斯顿一家酒店的停车场被发现身受 "自残 "枪伤。

巴尼特的律师布莱恩-诺尔斯（Brian Knowles）告诉英国广播公司（BBC），巴尼特当时正在查尔斯顿进行与 787 Dreamliner 飞机生产有关的举报人诉讼的取证。

该诉讼指控工人在压力下故意将 "不达标 "的部件安装到波音787飞机上，而且为了节省开支而将缺陷掩盖起来。

巴尼特的死后，阴谋论更是充斥网络。此后，美国联邦航空局（FAA）披露，该公司在对其 737 Max 生产进行的 89 次审核中，有 33 次未通过。