芝加哥西南郊朱丽叶市（Joliet）一对夫妇，原本殷殷期待拿到联邦退税后支付家庭帐单，但他们正准备申报所得税时，竟然已有人使用他们的名字报完税且领走约1万元的退税，“这让我们太震惊，太难过了”。

爱德华‧哈里森与吉尔‧哈里森（Edward， Jill Harrison）说，他们住在朱丽叶市的房子，养了三个孩子，其中三岁双胞胎的女儿需要特殊照顾，另一个七岁的孩子有皮肤病，需要自费治疗，他们本来计划着拿到退税后，可以支付家里繁重的开销，现在却发生退税遭盗领，“我们真的非常难过。”

哈里森夫妇说，诈骗者以他们的名义先在网络上报了税，并以某种方式进入他们在报税公司H&RBlock的线上账户，这个账户内存有他们一家去年的报税信息。“等我们预约去H&R Block报税时，对方回电称我们已经报过税了，为什么还要预约？”

哈里森夫妇马上报警，并向警方展示该报税公司税表上的退税账户，不是他们夫妇使用的银行。这份税表上，还有哈里森夫妇的所有个人信息，包括三个孩子的社安号码。

这对夫妇说，在诈骗案发生前，曾收到有人试图登录他们的H&R Block线上账户的警报，他们立即打电话给该公司的报税人员。爱德华说，“当时H&R Block的人员向我们保证已经解决了问题”，但现在看来“很明显他们没有解决。”

H&R Block说，这不是该公司或其软件问题，“而是他们的身分在其他地方被盗用了”。这家连锁报税公司发言人说，有人掌握了这对夫妇足够的个资，从而登录了他们的账户。报税公司表示，会与哈里森一起合作，协助他们从国税局取回退税，并将为这家人提供身份盗窃保护服务。

如果遇到类似退税被盗领的情况，可采取以下步骤处理：

1.填写国税局表格14039（Identity Theft Affidavit，身份盗窃宣誓书）并提交。

2.向联邦贸易委员会（www.consumer.ftc.gov）或联邦贸易委员会身份盗窃热线（877-438-4338）举报。

3.向当地警方报案。

4.联系三大信用部门的反诈欺部门：www.equifax.com、www.experian.com、www.transunion.com。

5.关闭任何被窜改或以诈欺方式设立的账户。