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【抱怨】海外版拼多多Temu打爆德国市场,每周20万个包裹,“Temu的用户界面过于游戏化、弹窗过于操纵用户”,专家批评道

新闻来源: 德国生活 于 2024-01-28 0:56:00  


"经济衰退造成消费下滑,这对德国的在线零售造成了成了沉重打击。各大零售平台销售额大幅下降。除了一个‘中国新人’---Temu正在乘风破浪,掀起了前所未有的成功浪潮。而这引起了竞争对手越来越大的批评声。"

这是来自德国媒体对拼多多海外版Temu的报道---

“自从Temu在德国上线近九个月以来,这家来自中国的廉价购物平台一直在互联网上投放大量广告。无论你在哪里上网,Temu 都会以丰富多彩的图像和低价提醒来吸引你。

‘像亿万富翁一样购物’,这是Temu的口号。

然而,这取得了重大成功。市场研究平台Appinio 为此在圣诞节前不久对 1000 名 16-65 岁的消费者进行了调查。结果是,2023 年下半年,有四分之一的德国公民在 Temu 购物过。

当然,在线零售巨头亚马逊,Ebay,以及Otto的访问量更高,但这些巨头在德国耕耘多年,拥有固定客户群,而Temu只在德国存在了9个月。

德国电商服务提供商Spryker 的首席执行官亚历克斯·格拉夫 (Alex Graf) 表示:‘这让其他公司黯然失色,从来没有哪家在线零售商的发展速度能与来自中国的Temu相比。在 2023 年进入的全球所有市场里,Temu都留下了深刻的印象。’

Temu 也正在塑造德国的在线市场。当各个行业的零售商都在抱怨消费者不愿意花钱之时, ‘每天有多达 20 万个 Temu 包裹被运到德国。’

电子商务行业协会 BEVH 指出,经济衰退对电子商务的打击尤为严重。协会出具的年度报告称, 2023 年,德国在线零售商的销售额下降了近 12%,仅为 797 亿欧元。BEVH 负责人富希海姆 (Gero Furchheim) 惊呼:‘所有类别都出现了亏损,这还是有史以来第一次。’

根据BEVH的数据,在疫情时期,50%的消费者每周至少收到一个包裹,哪怕是疫情前也大约有40%,然而,这一数字去年降到了33%。’2023 年对于电子商务来说并不是一个好年头。‘富希海姆 总结说。

此外,对外国供货商的不信任正在减少。根据 BEVH 的另一项调查,大约 22% 的被调查者表示:‘如果国外平台提供的产品价格更便宜,我愿意在那里购买。’这一比例在去年仅为 16.8%。

在一共2500名被调查者中,也有接近40%倾向于信任国外电商。只有15%的被调查者断然拒绝。

德国贸易协会 (HDE) 主席亚历山大·冯·普林 (Alexander von Preen)对此提出了批评:’在我们的内部市场,每个人都必须遵守规定,包括产品安全、工作条件、可持续性、版权和数据保护标准。然而,来自中国的平台不必遵守。这造成了结构性劣势。没有公平的竞争环境意味着,中国平台会提供假冒产品或没有 CE 标志的产品。政府必须对此进行干预,结束竞争的扭曲。‘这位企业家如此要求。

冯·普林曾多次向相关部门警告海关必须检查空运和航运的进口货物, 但最终什么也没发生。‘法规遭到藐视,但没有人采取行动保护我们。这是一个丑闻。’,冯·普林抱怨说。

电子商务行业协会 BEVH 也呼吁政府进行管制,负责人富希海姆希望消费者能够改变想法:‘可持续性变得越来越重要。然而,从中国平台购买的产品在生产和运输方面都不可持续的。这些包裹必须通过飞机送往欧洲。’

还有专家批评,Temu的用户界面过于游戏化、免费物品、优惠券即将过期等等弹窗过于操纵用户。

但无论如何, Temu取得了成功,这对数百万用户的吸引力是巨大的。通过大数据算法和人工智能来确保的。使得Temu能快速顺应趋势,提供相应的产品。”

真的,德国人真的是世界上最会抱怨的人,可以多角度地发现可抱怨的点。那你们倒是想想为啥消费力下降到购买廉价购物平台的产品啊?


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