今年，爱尔兰铁路公司通过其短信警报服务收到了2,500多份关于火车上有反社会和犯罪行为的报告。

乘客发送的报告描述包括吸毒、乘客在过道小便、虐待婴儿、不雅露出/猥亵行为，以及火车上没有牵绳的限制品种宠物狗等等。

乘客在铁路服务中酗酒、吸毒和吸烟的投诉时有发生，还有大量关于乘客攻击性和仇恨事件的报道。

该短信服务旨在让乘客通过向专用号码发送消息来谨慎举报反社会行为。然而，一些消息表达了失望，因为没有针对投诉采取任何行动。

5月30日，一名乘客报告称，Glenageary的DART服务上的一名男子在列车跑，并骚扰乘客。“我感觉很不安全，请帮忙，”他们补充道。

在DART上还时常发生一些少儿不宜的画面，有时还会出现一些暴露狂。

2月19日，一名乘客告诉爱尔兰铁路公司，火车上的一名男子打了一名女子一巴掌，并威胁要打断她的手并将她扔到铁轨上。

10月和11月有四起报告称XL恶霸犬（一种受限制品种）出现在为Howth和Clontarf服务的火车上，但没有带狗绳或口套。

还有乘客抱怨九月份火车上有一群青少年对坐在轮椅上的男子吐口水并大喊大叫，对其他乘客咒骂。

另一起投诉称，一名男子在Killester的一列火车上发出炸弹威胁，而另一名鞋上沾有血迹的男子则试图踢开途中DART的车门。

4月14日，一名乘客联系爱尔兰铁路公司举报一名男子在北行列车Connolly车站踢了婴儿车里的一名一岁婴儿。

还有一些投诉涉及到吸食毒品等。

这些记录无法深入了解爱尔兰铁路公司对这些投诉消息的反应。然而，一些乘客对投诉后未采取任何行动表示失望。

“只是跟进，完全没有采取任何行动。谢谢！” 一位用户写道，并补充道：“我希望我没有因为这些短信而被收取费用。”

另一位投诉人发消息询问“你读过这些该死的投诉吗？”

通过该服务收到的短信数量已从2019年的904条增加到去年的2,076条，2023年前11个月增加到2,502条。

爱尔兰铁路公司将今年的投诉分为711起反社会行为、12起刑事犯罪、7起仇恨事件、7起猥亵行为、26起公共秩序犯罪和1起骚扰。

这家半国有公司的发言人表示，该服务是让客户谨慎报告反社会行为问题的重要工具。

在此提醒任何需要使用铁路投诉服务的人发送短信“TRAIN”，并加上事件的详细信息和位置以及车厢号码（如果有的话）发送至 51444。