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澳各大银行将对新账户和转账严查严管,客户取款被拒,引发众怒

新闻来源: 奥烨 于 2023-11-28 20:05:03  


面对越来越猖獗的网络诈骗,澳洲各大银行终于下狠手了!

对于新开通的账户和转账将进行严查严管!

然而,取现、转款日渐艰难,近期大量客户取款被拒,已经引来了一众怒火!

01

澳洲几大银行联手打击诈骗

新账户必须要做这件事!

为了保护客户免受诈骗,澳洲最大的几家银行宣布耗资1亿澳元对在线支付转账进行改革:实施“防诈骗协议”计划,该系统将在所有澳洲银行推广!

在加强的保护系统下,客户在向他人支付新款项或增加付款限额时,可能会收到更多警告和延迟。

目前,当消费者在银行账户之间进行网上转账时,BSB、账号和账户名并不匹配,让很多骗子能够轻松钻漏洞。

为了让骗子无法引导消费者转账,对于新开设的银行账户,有几项重要的变化:新账户必须接受面部识别检查,账户之间的在线转账将受到更严格的检查!

澳洲银行都将推出的新收款人系统下进行付款或收款时,必须确认其账户名称和支付ID。

在明年开始,澳洲每家银行都将推行:新的“收款人确认”姓名检查技术!

该技术将要求在线转账时输入姓名、BSB和帐号。

澳洲银行协会(ABA)表示,澳洲客户在网上向新人转账或提高支付限额时,会收到更多警告和延迟

在2024年底,各大银行还将采用更多技术和控制措施来防止身份诈骗。

对在线开户的新客户至少使用一项身份识别措施,即生物识别检查,包括面部识别、指纹或语音识别。

在“防诈骗协议”计划中,主要有六项关键措施:

行业范围内的收款方确认解决方案;

生物识别检查,防止银行账户被滥用;

警告和支付延迟,提醒客户可能存在的诈骗支付;

在整个行业加强情报共享的重大扩展;

限制支付到高风险渠道,如加密货币平台;

实施反诈骗战略;

今年,澳洲人已经因诈骗损失了近4.3亿澳元,各种诈骗方式层出不穷,银行这次的行动是迫在眉睫,大家也一定要多注意,不要掉入骗子的花式陷阱。

各大银行不仅推出新的六项措施,现在对加密货币平台等“高风险取消”付款进行限制!

02

CBA开启新的转账限制

分行取消现金服务!

澳洲联邦银行(CBA)宣布计划每月向加密货币账户和商家的转账进行限制,来避免客户被诈骗和欺诈。

每个月向某些账户或商家支付金额总计不得超过1万澳元!

同时,用户无法提高额度,1万澳元为转账的上限。

在修订后的条款中,银行有权“暂停或关闭”银行卡和账户,来停止与加密货币相关的付款。

同时,银行还可以拒绝“处理或保留处理某项交易,或特定交易”,且无需事先通知用户。

CBA发言人表示:此举旨在保护客户免受加密货币交易相关付款的诈骗。

在这项政策推出的同时,CBA还开设了许多“无现金”分行,客户不能够通过柜台提取现金,存款和取款仍可以通过现场自动柜员机进行。

总结来说,就是银行在线上和线下都对资金进行了严格的控制,来避免很多人被骗。

这些措施虽然避免了一些诈骗,但也让大多数人更加不方便了…

03

银行限制取款引发众怒

大量客户取款被拒!

本来大家把钱存进银行了,就是为了方便使用和消费,但是在各大银行取款政策越来越收紧的情况下,想取钱变成了一件麻烦事。

近日,ANZ银行的一系列政策,就引来了大量客户的怒火!

根据一名顾客的分享,在几个月前,她前往ANZ的支行想要取几千澳元现金,借给一个家被洪水淹了的朋友。

但是没想到取钱的过程却十分艰难,她最初先是被拒绝取钱。

银行工作人员的回复是,她需要预约才能够取款,否则银行没有足够的现金,尽管她想要取出的钱不到1万澳元。

该顾客表示,后面在自己的坚持下,工作人员跟经理确认后,银行开始协助她取款,但是过程却让人十分火大。

银行柜员开始对她进行了一系列的盘问,问题包括为什么要现金,为什么不进行在线转账,是否被骗等,整个过程交易持续了一个多小时…

取到钱后更是被这名顾客吐槽,他们让我感觉自己就像是个罪犯,而实际上我想取出来的是我的辛苦钱,我用它做什么不关银行的事!

遭遇同样事情的远不止这一例,另一名ANZ顾客分享到,自己需要转账4万澳元作为房产抵押款,但是由于每日转账限额,她无法进行电子银行转账。

在她跟银行联系提高每日转账限额,来方便转账时,却被银行拒绝了。

无奈之下,她只能前往当地支行解决,却被告知,四天连续转1万澳元是唯一的解决办法。

经过多次协商,银行才将现金取出来,并告知她,之后用钱需要提前几天通知银行。

不仅大额现金取不出来,现在ANZ的ATM每位顾客每日最高提款额度为2,500澳元,让许多人想用现金的时候,过程变得十分繁琐。

虽然银行的初衷是为了减少诈骗和犯罪,但是也需要平衡客户的需求,给大家更多的自由度,而不是需要时根本取不出钱。


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