屋漏偏逢连夜雨

Qantas近日丑闻缠身，

前有为总理之子开后门，让他享受VVVVIP待遇，

后有被爆开幽灵航班，乘客买了机票却发现航班早已被取消。

频频陷入风波让澳航在澳人心目中的形象一跌再跌，

最新民调显示，澳航已经失宠，澳人最爱的航司换了新面孔，

54%的澳人现在出行选择Virgin航空，仅有29%的人依然坚定不移的选择澳航，

还有8%的人选择捷星航空，

一位受访者表示自己曾经是澳航的忠实顾客，“因为我攒了很多它家的积分，但我现在发现Virgin航空不仅票价更便宜，而且升舱更划算。”

另一位受访者也表示自己已经放弃了澳航：“当我买机票时，我只在意这家航司服务质量怎么样？票价是不是最划算的，至于它的政治立场正不正确，我毫不关心，而澳航似乎一直没有弄清楚顾客的诉求是什么。”

澳航最近的窘况用屋漏偏逢连夜雨来形容再恰当不过，

高层换帅已经让它风雨飘摇，

澳洲竞争和消费者委员会（ACCC）开出的6亿澳元的罚单更是让它面临史上最大的一场危机。

ACCC示警称：澳航和Virgin航空在澳洲航空领域已经形成了垄断，霸占了近七成的市场份额，如果这种状况一直得不到改善，等待澳人的将是越来越糟糕的服务和更高昂的票价，

ACCC公布的最新数据显示：4月，Virgin航空市场份额达到33.2%，澳航市场份额达到36.1%，

捷星、Bonza、Rex几家航司分剩余的三成份额。

澳洲航班的准点率断崖式下跌，令人担忧，四月，仅有71.8%的航班准点，有3.9%的航班被取消。