一名奥克兰女士对来自瓦纳卡的「全天然」饼干品牌Penati的产品与包装比例感到失望。

Janine对发现她的奶酪和洋葱籽饼干并未填满塑料托盘，且该托盘并未填满外包装盒感到「非常惊讶」。

一直以来都收到饼干包装投诉的节目《Fair Go》作为其信箱系列的一部分，与Penati进行了接触。

作为Penati的「首席创意人」，Don Grant解释说作为一家小型新西兰公司，他们面临着一些挑战，而包装就是其中之一。

Penati只有一台制盒机，可以制作一定尺寸的盒子。

Don表示「另一个选择是制作一个更小的盒子，但我们需要手工粘合」，而所需的增加人工成本「会使价格过高」。