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犯罪率上升,大通银行纽约部分ATM机大厅夜间关闭

新闻来源: 国会山 于 2023-01-24 21:05:05  


大通银行(Chase Bank)表示,由于犯罪率和无家可归现象不断上升,已开始在下午5点或6点关闭纽约市地区的部分自动取款机(ATM)大厅。 这些大厅此前每周7天24小时全天候开放。

这家总部设在美国的银行上周在回答一位推特用户问题时分享了这一消息。

大通银行的客户服务团队在一条推特上写道:“我们很抱歉。由于全天候ATM大厅发生的犯罪和无家可归事件不断增加,我们决定在下午5点或6点关闭几个ATM大厅,使服务时间与正常分行保持一致。”

在给国会山的一份声明中,大通银行发言人表示,关闭将是暂时的,只代表少数几个大厅。 大通银行发言人表示:“为了客户和员工的安全,我们可能会在夜间暂时关闭部分ATM取款机。在纽约,只有一小部分在正常营业时间后关闭,大多数仍是24小时开放的。”

几名大通银行客户在社交媒体上表达了他们对这一决定的不满。 “由于你们不能对账户持有人提供基本服务,我们在买披萨时,不得不去杂货店的ATM机取钱,这手续费你们会退还给客户吗?”

大通银行的客服团队在回复该用户时说:“我知道这个结果并不理想,但你的体验对我们来说仍然非常重要。为了帮助我们找到改进的方法,我会确保你的声音被听到。” 还有人表示:“如果银行关门时没有ATM机,那还有什么意义?”

据纽约FOX新闻旗下的WNYW报道,大通银行和City National银行等机构在早些时候关闭了纽约市地区的ATM机大厅,以防止无家可归者进入


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