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留园新闻速递· 【繁體閱讀】 【网友评论:0条】 【新西兰本地新闻信息】 

被店员斥责!孩子当场吓哭!店家:“是我们被攻击了!”

新闻来源: 天维菌 于 2022-12-05 1:00:13  


每个新西兰人的夏天

都离不开冰淇淋

特别对于孩子来说

冰淇淋象征着美好的童年

然而,就在昨天

却发生一件对于很多人来讲

都是一件糟心的事:

一位华人家长带着老人孩子

去奥克兰“网红店”买冰淇淋

竟然被店员斥责“快点出去”

孩子被吓得哇哇大哭!

近日,家住奥克兰的Catherine(化名)就遇到了这样一件事:她带着孩子在Mission Bay的一家“网红”店买冰淇淋,竟被店员斥责“快点出去”!

Catherine表示,孩子当时并不清楚情况,被吓到哇哇大哭。店员对华人和欧裔顾客完全是 “两幅面孔”。

而该店经理表示,是Catherine先对店员进行了辱骂和人身攻击,自己才选择了报警。

警方称,案件正在调查中,目前他们将此事定性为“言语冲突”。

我们来看看到底是怎么一回事!

华人去网红店买冰淇淋

被店员斥责:出去!

周日,Catherine带着孩子路过新开在Mission Bay的 “网红”冰淇淋店,由于堵车,不会说英文的奶奶带着孩子先进店排队。

Catherine进店后得知下午2点前有免费冰淇淋活动,于是她咨询店员,但店员“很不耐烦,黑着脸”。

“我表示没关系,我们可以付钱买。”

“就在这个时候,一位男店员突然让我们退后。我当时并没有想那么多,于是就照做了。”

当Catherine的孩子选了口味之后,店员仍无动于衷,坚持要他们“到后面去”。

Catherine表示,她当时非常疑惑:“到哪里去?为什么我们要到后面去?”

“这个时候一位女性经理出来了,直接用手拦着我们,坚持要我们出去。”

Catherine再三和孩子与奶奶确认他们是否排队了,得到肯定的答复后,她和经理争执起来。

“在我和经理争论的时候,孩子的奶奶想要护着孩子,情绪比较激动。”Catherine告诉我们。

“她身体不好,有心脏病,我告诉那位经理这件事的时候,她居然冷笑了一下,告诉我‘不,她没有心脏病’。”

对华人和欧裔

完全“两副面孔”!

在争执中,有顾客上前劝解,但是店员对华人顾客和欧裔顾客“完全是两副面孔”。

Catherine说:“有一位华人顾客帮我们说话,但是店员完全不理他,还让他也出去。”

“但当有一对欧裔顾客过来劝和时,店员的态度超好,”Catherine忿忿不平,“那位男店员后来还出去跟他们打招呼,满脸笑容,简直是‘变脸绝活’!”

Catherine表示,警察到达现场后要求她删除争执时拍摄的视频和照片,还把她的手机拿走翻查。孩子看见警察被吓到哭也不敢哭了。

“他们太过分了!”Catherine既委屈又愤怒:“孩子对警察有天生的尊敬,他相信警察,又想保护妈妈,我想到孩子面对他们,想哭又不敢哭的表情,真的心里发酸!”

警方表示会调查监控录像。

Catherine回忆道:“警察告诉我,下次你遇到这种情况,就换一家店买冰淇淋。”

店家反驳称:

事实恰恰相反

天维也就此事询问了当事店家,店家声称是该顾客袭击了店内的员工。

店家称,在店员告知活动已经结束后,Catherine与其家人仍要求免费的冰淇淋,而且对店员进行了辱骂。

当事经理称,自己没有示弱,马上对她们的辱骂进行了言语上的回击,结果这家人居然开始了“物理人身攻击”。

警察赶到后,将Catherine一家人带离了现场。

店家表示,警方现在调查的案件是“顾客袭击店员”。

警方:“言语冲突,

没有严重伤害”

已就此事问讯警方。

今日下午3点55分,警方发言人回复称,该冰淇淋店内于此前发生“言语冲突”,警方已达现场与双方交谈,双方没有严重受伤。

警方回复问询截图

昨晚,Catherine在某社交平台上讲述了自己的遭遇,评论区许多网友替她打抱不平。

网友们贴心地给予鼓励:你是很棒很勇敢的妈妈。我们会跟你站在一起。

还有不少网友去Google Map Review留下一星评价。

有留言称,本该带给孩子快乐的冰淇淋店居然让一个孩子害怕到哭泣,自己和家人再也不会去了。

今天下午,店家在某社交平台发帖讲述了这件事。

大概意思是:周日下午2点,有顾客进店要求免费的冰淇淋,当被告知活动已经结束后,该顾客辱骂并袭击(filmed)了店员。随后,警方到达现场,将该顾客带离了店里。

店家称,他们目前收到了大量的线上“恶意评论”与“骚扰”。

不过,评论区意见不一,支持店家与支持Catherine的网友各执一词,还有网友直言称:干脆把监控放出来看看吧!

Catherine正在就后续维权咨询律师与专业人士。

她想知道自己到底有没有做错?经理是否可以禁止她进入店内?警察有权删除自己的视频吗?

如果遇到纠纷

华人应该怎么做?

不少华人以和为贵,宁愿“多一事不如少一事”。社交媒体的发达,让许多人的声音被听到了。

但是,除了社交媒体,有没有更直接的渠道反映我们的诉求呢?如果华人遇到纠纷应该怎么办?

搜集了一些官方网站,希望可以帮到大家。

⦁人权委员会(Human Rights Commission)负责处理非法歧视问题,包括种族歧视与性骚扰等问题。该委员会提供免费咨询与投诉服务。

识别下方二维码直接进入官网

⦁Netsafe 是新西兰的独立非营利的网络安全组织。如果您遇到有害的网络内容,您可以向 Netsafe 报告。

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⦁内务部数字安全小组(Department of Internal Affairs)负责调查与暴力极端主义有关的内容。

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⦁如果您得知任何与仇恨犯罪或仇恨事件相关的信息,可以向Crime Stopper热线匿名举报。

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⦁如果您在奥克兰,可以去Auckland council网站,选择Make a formal complaint进行投诉。

识别下方二维码直接进入官网

分享给身边的人,以备不时之需!

如果华人遇到类似问题

一定要合理维权,

保障自己的权益!

对于上述纠纷,你怎么看?


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