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离大谱!澳洲华人CBA账户莫名被盗,被转走12999刀

新闻来源: 辣妈联盟 于 2022-11-29 3:05:08  


最近帮主刷小红书,吃惊地被一则关于Commonwealth银行的消息刷屏:

不少澳洲华人都在小红书上反应,近期遭遇了Commonwealth银行账户安全问题。

(小红书截屏)

帮主联系了其中一位伙伴,讲述了她经历的故事,帮主也记录下来,希望给其他华人引以为戒(经授权转自小红书博主,因博主要求,匿名发布):

据称,博主的commonwealth账户被盗,被转走12999刀。

发现事情不对后,博主在第一时间打了客服电话,但因为那天是周六,博主本人还在外面旅行。

她打了好几次客服电话、花了一个多小时,电话都没人接。

当时博主刚来澳洲十二天,刚拿到银行卡,对所有事都不熟悉。

博主就想着,客服估计周末不上班,干脆周一直接去银行报案,让银行撤销交易就行了。

可事后才知道,自己想得太简单啦!

周一,博主到旅行当地的commonwealth之后,跟工作人员说明情况,可他们也是打客服电话来解决。

客服在电话中问她:

用的什么手机?

有没有把密码告诉过别人?

有没有点进什么网站?

......

但博主确实都没有过客服所述那些行为。

(授权小红书)

据博主介绍,当时自己的账户刚开通不到两周,拿到银行卡还没几天;

只绑apple pay刷过几笔钱,给借钱的同学转过一笔款,

自己感觉最大的可能性是:

自己当时办账户的时候,手机号绑的淘宝买的临时卡,这或许可以解释,银行转账时给博主发了信息,有可能是被卖博主手机号的人拦截并输入了验证码?

(授权小红书)

但是进行交易的设备,又为什么会是注册的设备呢?

这是等了45个工作日之后,银行给博主的答复:

(银行回复信,授权小红书)

看了银行回复,博主是彻底地迷糊了!

甚至怀疑是做梦的时候自己转的账。

看完这则“奇案”,笔记的评论区更是炸了锅,很多人表示自己曾有类似遭遇:

12***:一样的情况,登了我银行账号把钱转到smart,然后PayPal转出去。去银行会帮你追回来的。我很确定的是没有人知道我的密码和账户,所以我直接查了登陆我账号的ip地址,还真找到了。我正在银行里处理这件事的时候打算报警,钱就转回来了也是return。然后工作人员就说不用报警了,钱回来就好。给我换了卡,但账号是没换,之后还是被盗了几次。现在已经不用commonwealth了,不敢用。

飞***:我之前CBA也被盗用过,小偷port了我的电话号码,然后还打电话去CBA改了我的Netbank密码,然后把钱从saving转到access然后从取款机提走了。当时只是看到手机信号突然变SOS,还以为信号不好,后来发现不对劲马上打电话给CBA把卡锁了,最后被偷的钱CBA赔给我了。

阿***:我去年也遇到了,当时我是手机号直接Sos,连上网发现账号里转走2万,分两笔跟你这个一样,千万不要相信银行说让你等,当时我第一次等了七天,说只要确认不是我本人操作钱肯定回来,结果七天以后跟我说回不来了,上面显示实时到账。我立马去报警,然后一直不停去银行找他们,不给我解决我就不走,我去了好几次跟银行闹,最后我拿到钱了,应该是银行赔给我的。因为过了半年以后警察那边才给我打电话说他们查到钱去哪里了。

赵***:我今年生日那天被盗刷一千多,十一笔,发现后立刻联系cba 都追回了。以后活期再也不放超过500,online payment全部关闭,用的时候现开。

很多人分析,应该是熟人作案:

不***:不对,仔细看了一下,所有转账都是在app里完成的,大概率是有人拿到了你的手机,并且进到了app完成了这一些列操作。姐妹你仔细回忆下身边谁有可能作案吧,手机设置密码了吗?即使是手机里的app,进去也要pin码或者人脸认证的。我又想起来一点,第一次转账的新账号,CBA都会hold 24小时再过账,然后会给你发邮件的,说first payment to a new account will be held for up to 24 hours. 看看有没有收到邮件呢?虽然钱不一定能追回来,但还是要尽量搞清楚发生了啥。

Al***:应该是熟人吧?都能在app上转也知道密码,我之前被人盗刷了就去银行处理也拿回了钱,你还是报警吧!

还有人真碰到过熟人作案:

Q***:跟我老公之前遭遇一模一样,我们开始都不相信是身边人,最后证据确凿,不得不接受就是在一个屋檐下的好朋友!

也有网友提出了很实用的建议:

W***:不用卡的时候一定要暂时block。防盗刷还能防 app 扣钱。

肉***:一定一定要报警、然后afca投诉。报警是为了撇清你自导自演的嫌疑,银行也害怕你和别人串通起来,但是你自己敢报警那么大概率不会贼喊捉贼。这个属于cyber crime,不用去警局,网上报完然后等邮件回复就行了…;建议你报警,cba内部投诉、afca外部监管投诉…三个一起来。

(afca官网截屏)

Au***:我之前也遇到过这种情况,之后我的操作方法是多申请一个其他银行例如ING用于支付或小额支付的卡,原来的CBA卡不要用于任何在线支付或小额支付,这样可以保持最大限度的安全。

悉尼***:找afca 我之前也被转走了13000澳币。是有scammer用电脑木马。黑进了我的google账户,从里面找到我的commonbank密码,然后转走了13k。commonwealthbank不管的话,你要自己想办法拦截这笔钱,不行就纠缠cba,然后找afca投诉。

在大家的热心帮助下,博主也更新了最新的进展:“已在网上警局报了案,acfa报了案,有后续会持续更新。”

写在最后的话华人伙伴们在澳生活,少不了需要在澳洲的各个银行开户、使用网上银行消费、转账......这里帮主也提醒大家一定要注意账户安全。

从本文的例子,大家至少可以得到下面教训:

不要把所有存款都放在一个账户,一定要分开账户管理。比如日常网购和消费,要单独设立账户;

对帐户要设置每日限额。以防意外情况发生时,减少损失;

安装了银行app的手机,一定要管理好。防止银行发验证码时,被不法之人获取的情况发生;

如果被盗刷的情况万一发生,要第一时间投诉:报警,账户所在银行内部投诉、afca外部监管投诉,三种手段一起上。

下面也给大家列出了投诉监督机构的联系方式,希望大家用不上,但以防万一:

网上报警:

https://www.cyber.gov.au/acsc/individuals-and-families/report-a-cybercrime

电话:1300 CYBER1(1300 292 371)

afca金融监管投诉:https://www.afca.org.au/

电话:1800 931 678 (免费电话)


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