时政·财经·军事 | 生活·家庭·娱乐 | 体坛·历史·科技 | 摄影·旅游·文化 | 移民·教育·就业 | 数码·健康·奇闻 | 评论·图片·视频
留园新闻速递· 【繁體閱讀】 【网友评论:0条】 【澳大利亚本地新闻信息】 

“震惊!”澳洲三大零售商被指误导消费者,“黑五”购物要小心了

新闻来源: 9News 于 2022-11-24 3:05:08  


澳洲的三大零售商被指在产品退款、更换或维修权利方面误导消费者。

在即将到来的黑色星期五销售之前,消费者倡导组织Choice道全澳80家Harvey Norman、JB Hi-Fi和The Good Guys门店进行了一场“神秘购物”。

该机构发现,如果产品在保修期外发生故障,71%的门店在消费者的权利方面提供了误导性信息。

(图片来源:澳洲九号台新闻)

据报道,91%的门店试图销售低价值的延长保修服务,这些服务通常不会比澳洲消费者法律规定的保障时间长多久。

Choice编辑部主任Marg Rafferty说,“我们对Harvey Norman、JB Hi-Fi和The Good Guys的神秘购物的结果感到震惊。”

“消费者担保意味着如果产品在合理规定的时间内发生故障,零售商必须向消费者提供帮助,即使制造商的保修期已过。”

“当我们询问制造商保修期外的消费者权利时,门店试图向我们推销购买延长保修服务。这不过是一种偷偷摸摸的销售策略,旨在从客户那里榨取更多的利益。”

澳洲九号台新闻指出,虽然零售商违反消费者担保规定是违法的,但目前没有规定对这一行为进行罚款。

“如果不对做错事的行为进行罚款,那么有太多的企业在告诉消费者,当产品或服务出现问题时,他们将被剥夺维修、更换或退款的权利。”

网编:网事随风

鲜花(0)

鸡蛋()
0 条

【手机扫描分享】
新闻速递首页】 【澳大利亚本地新闻信息】 【地区新闻信息汇总】 【即刻热度新闻

内容来自网络,不代表本网立场,如果有内容违规或侵犯了您的权益,请联系我们,我们核实后会第一时间删除!
新闻速递首页·新闻网友报料区·返回前页