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一残疾女子坐轮椅从新加坡乘机出行,出舱时却被索要轮椅费用,被迫爬出!

新闻来源: 新加坡万事通 于 2022-11-04 23:28:44  


乘飞机坐轮椅下机还要被收费?闻所未闻!

大家都知道乘坐廉价航空的航班不像普通航班提供餐食和饮料,在飞机上想要任何的饮品和食物都是要另外付费的。 但是残障人士乘飞机,坐轮椅下机也要收费这事儿万事通还真是闻所未闻!

残障女乘客从新加坡飞曼谷

经历了“最屈辱”的行程

来自澳大利亚昆士兰的的一名残障女士,上周在新加坡乘坐某航空公司航班飞往曼谷。

在抵达曼谷的时候,这位女士被告知需要另行付费才能使用特制的机舱轮椅下飞机。

事实上大家都知道飞机上机舱狭窄,一般都会有特制的轮椅协助行动不便的乘客移动到自己的座位上,当时该女士在登机的时候使用了机场轮椅移动到自己的座位上,但是下飞机的时候机组人员却告知她,要使用轮椅就要另行收费,这让她很不满意并且拒绝付费,决定自己爬出机舱。

事后她在网上发文表示,这是自己“最屈辱的经历”。

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航空公司回应:

任何时候都无需付费用轮椅

事情发酵之后,涉事的航空公司回应,表示一直致力于为所有客户提供安全舒适的旅行体验,包括那些需要特殊帮助的客户。

公司强调,当时飞机抵达曼谷,当时的情况是至少40分钟内不能使用过道轮椅,而她自己的轮椅因为太大无法在飞机上使用。所以这件事是因为沟通不良导致的,并强调“任何时候都无需付费用机舱轮椅”,现在航空公司是已经联系到这名女士,更深入了解事情的经过,并为她提供退款和额外补偿。

事情在网上曝光之后,也有很多网友认为,这名女士是为了博取关注。事后该女士在Facebook上再次发文表示自己并不是为了博取关注,这是自己的真实经历!她也表示自己再也不会乘坐该航空公司的航班,她也不希望别人再经历自己经历的事情,因为太丢脸人了。

总结

无论是因为什么原因,飞机上的空乘人员能让乘客爬着下飞机实在是不太体面。

通心粉们,你们在乘飞机的时候有什么难忘的经历吗?戳“留言”跟大家分享一下吧!


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