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“3年不能出门,大家都憋坏了!”悉尼华人旅行社重见曙光,“用工荒”或致有单不能接

新闻来源: 艾欧 于 2022-09-22 0:05:05  


被疫情碾压3年后,在澳经营的华人旅社终于重见曙光。

尽管“总体离疫情前还差一大截”,但悉尼和墨尔本等地均明显回暖,境内游和前往无需隔离地区的境外游,正备受华人旅客青睐。

“3年不能出门,大家都憋坏了。”华人老板感慨的同时,又不得不发愁人手的短缺,导致订单消化能力严重受限。

“华人多数青睐去免隔离国家”

在“澳洲中国旅行社”的公众号上,自今年3月以来,本地旅游项目推广日趋高密,而近期更锁定境外游,如巴厘岛、斐济和日本等。

旅行顾问Vivian Li告诉记者,目前澳中旅主推3块项目:本地游、国外游和回国机票。相比而言,前两者的订单和询问量均多于后者。

目前推广密集的国外游(图片来源:网络)

据她介绍,今年初各州逐渐放开疫情限制,推动了境内旅游的回温;5、6月份以邮轮为主;7、8月份以来,全澳境内游的业务明显增多,“目前圣诞节去凯恩斯的团已经满了。”

“特别是学生假期,当天往返的旅游项目订得最多。”

度假胜地凯恩斯(图片来源:网络)

针对境外游项目,她称“华人多数青睐去免隔离的国家”,如欧美、日本、新西兰和东南亚地区,且多数预定了圣诞节假期行程。

此外,“现在问回国的也很多,但华人市场还是盼着不用隔离的回国行程。”

Vivian感慨旅游业现在有所回温,但也坦言,“总体离疫情前还差一大截,需要再观察一段时间。”

同时,她希望提醒有意出境的华人游客,因航司营运规模远未恢复,故应提早安排和预定旅行计划,以及强烈建议购买含COVID的旅游保险,提早办理护照签证。

“现在基本没有折扣价了”

墨尔本长城旅行社负责人James Shen告诉记者,自今年6月以来,订单和咨询量一路上涨。

令他欣喜和意外的是,从6月份到11月的本地团“全满”,“特别是学生假期和圣诞节期间,还出现了个别报不上名的(爆满)情况。”

(图片来源:网络)

除了境内项目,出境游的订单更同比增长30%。“3年不能出门,大家都憋坏了。”

据他介绍,华人感兴趣的境外旅游目的地主要集中在斐济、巴厘岛、日本、美国和新西兰。即便前二者的价格比疫情前上涨15%,但相对费用仍偏低,加上入境不用隔离,受到多数在澳华人的青睐。

此外,“现在想去日本旅游的多得不得了,特别是北海道滑雪,”James说,如今每日会去日本使馆递交几十本护照申签,其中不少是华人顾客。

日本外务省最新规定,从9月7日开始,增加入境人数并允许自由行(图片来源:网络)

James坦言,旅游业回温让他重拾希望。“前两年我们都是做打折特价团,现在基本没有折扣价了。”

与此同时,他也向记者表达了担忧,“现在主要问题还是中国团过不来,这一大块无论如何无法弥补。”为此,他还在盼望中国早日解禁,放开国际旅行。

“订单再多起来,就没办法消化了”

旅游业回温固然令人欣慰,华人旅行社却不得不面临另一个窘境,即业内存在不同程度的人手短缺。

Vivian告诉记者,澳洲旅游业在疫情下饱受打击,去年的悉尼封城对行业的影响尤其严重,许多从业人员流失转行。

她称,去年底解封后,其所在的旅行社才逐渐恢复业务,但至今仍有部门人手不足,很难雇到合适人选。

华人旅行社近期频发招聘广告(图片来源:今日澳洲App)

James则指出,最缺少熟练的司机和导游。经过3年疫情“碾压”,熟手几乎流失殆尽,目前公司的司机和导游只剩各一名。

“我们原来的雇员已经找到新工作,他们中的大部分去开公交车了。”他担心,“如果订单再多起来,我们就没办法消化了。”

为此,他不得不忍痛放弃部分订单,以及亲自“上阵”带团。

(图片来源:《信使邮报》)

据澳媒上月报道,澳洲的国际旅游业正在强劲反弹。

澳洲国家统计局数据显示,全澳5月出国短途游人数为420,110名,比231,480名入境短期游人数多81%。该数字是2019年5月的两倍多。

报道称,两年多来的边境规定和防疫管控,导致旅游从业者大规模离开,行业正面临严重的用工荒。澳洲旅游业理事会一份维州调查报告显示,近四分之三的旅游从业者认为旺季会人手不够,半数旅行社经营者认为用工荒带给其最大压力。

网编:网事随风

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