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全德大范围POS机故障,购物记得带现金!何时恢复正常未定

新闻来源: 道德经 于 2022-05-26 9:57:13  


自本周二(24日)开始,德国多地的商户和顾客纷纷遭遇了同一件麻烦事:信用卡或银行卡在POS机上刷不出来!

对于不太爱带现金在身上的人来说,这个小插曲委实有些头疼。根据德国支付服务提供商Payone今天宣布的消息,问题主要出在美国知名支付设备制造商惠尔丰(Verifone)的H5000终端设备上。根据初步调查结果,原因是惠尔丰提供的某些版本的软件出现了故障。

▲图源:focus

在各大超市、药店、加油站中,内托超市(Netto)、埃德卡超市(Edeka)和部分瑞韦超市(Rewe)受到的影响尤为严重。北奥乐齐超市(Aldi Nord)、日化用品连锁店罗斯曼(Rossmann)和迪姆(dm)的信用卡支付也存在问题。目前尚不清楚这一故障会持续多久。

媒体因此建议,近日如有外出购物的计划,最好提前取出一些现金。那么,如果忘记了随身携带现金,所在的商店又无法刷卡,作为顾客该如何处理呢?

▲图源:Getty Images

德国《焦点》周刊在给出的小贴士中指出,如果没有携带现金,近日购物时最好先在收款台确认此处是否可以刷卡,务必要注意商店入口处的公告和信息标志。加油站也是一样,如果刷卡设备发生故障,加油站大多会直接在油泵上加贴提示贴纸。

如果已经购物完毕,排队付款时才发现无法刷卡?这种情况下,可以请求收银员将自己要买的物品暂时“寄存”在收款台,自己前往附近取款机提取现金。但如果时间来不及或有其他考虑,则把商品留在收款处即可,无需自行把全部物品摆放回原来的货架。

▲图源:Hans-Dieter Seufert

但如果是在加油站,加完油才发现无法支付怎么办?首先可以询问工作人员,是否可以留下本人的身份证件、驾照或健康保险卡作为抵押,自己前往最近的ATM机提款。此外也可向工作人员提供详细的个人信息,以便对方开具账单;或者提供应付金额的直接扣款授权,并注明扣款需要的银行信息。

网编:网事随风

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