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Woolworths又出新骗局!时隔一年“回访”顾客送礼券,官方回应

新闻来源: 7News 于 2021-11-27 2:01:49  


Woolworths警告顾客要警惕一种复杂的新骗局,这种骗局目前正通过电子邮件传播。

购物者Koula在Facebook上分享了这条消息,在收到一条冒充Woolworths服务台工作人员的可疑信息后寻求指导。

这封由冒牌员工Victoria Stone签名的邮件中还包含了超市的官方标识,作为该团队成员邮件签名的一部分。

(图片来源:澳洲七号台新闻/Facebook)

在信中,她提到了Koula在12个月前向当地商店的服务台提出的投诉。还表示由于对询问的答复延迟,他们现在有权得到赔偿。

邮件中写道:“最近我注意到,由于系统错误,您一年前(2020年11月24日)提出的投诉没有得到回复。我立即给我的上司Richard发了一封邮件,解释说你在商店的服务台投诉了,但具体的细节也丢失了。”

我了解到一些购买物品存在问题,但你无法退货或替换。这违反了商店的规定,所以我们决定给您一张代金券。这个价值显然很高,因为这个问题花了很长时间才解决。但你不用担心,这是我们的荣幸,因为您作为我们的顾客,我们很重视。”

这封邮件接着提供了一个“补偿代码”和一个链接,Koula可以在这里领取她的礼券。

(图片来源:澳洲七号台新闻/摄影:DAN HIMBRECHTS)

Woolworths回应

Woolworths已经证实这条信息是一个骗局,并敦促顾客了解如何保护自己的信息。

“请注意,这封邮件是一个‘网络钓鱼’骗局,并非出自我们。实际上,这是一个试图骗取人们泄露个人和银行信息的骗局。欲了解更多信息,请访问我们的网站。”

“ACCC提供有关钓鱼诈骗以及如何保护自己的建议。请注意,我们绝不会在未经请求的通信中询问客户的个人或银行信息。”

网编:网事随风

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