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疫情期间四分之一澳人爱上“社交媒体”购物,消费额飙升至7倍之多

新闻来源: 9News 于 2021-11-25 3:01:51  


新冠疫情期间,通过社交媒体购买商品的澳大利亚人增长至7倍以上,促使数千商家将营销策略转向Instagram和Facebook等平台。

PayPal今天发布的2021年电子商务指数显示,澳大利亚人目前有一半以上的购物和账单支付是在网上进行的,其中许多交易通过社交媒体达成。

四分之一的澳人表示会在社交媒体上购物,其中七分之一至少每月通过社交媒体购物一次。

(图片来源:澳洲九号台新闻)

在新冠疫情期间,社交媒体购物者的平均消费额更高。“社交商务”消费者现在平均每月在社交媒体上购物消费$35,是2019年(平均$5)的7倍。

按年龄分组,千禧一代最喜欢通过社交媒体购物,消费也最高,其次是X一代、Z一代,最后是婴儿潮一代。

PayPal消费者专家Cathy Jamieson表示,如果消费者关注喜欢品牌的社交账号,就更有可能购买其新发布的产品。

“社交媒体不再仅仅是一个与朋友联系的平台,而是已成为无限的灵感来源,以及人们与喜欢的品牌和产品互动的独特方式,”Jamieson说,“社交网站提供了一种快速而简单的方式,让你能够及时了解最新促销活动和新品,因此越来越多的人通过社交媒体进行购物也就不足为奇了。我们看到,Z一代在这方面走在了前面,三分之一的人至少每月在诸如Instagram或Facebook等社交平台上购物一次。”

(图片来源:澳洲九号台新闻)

电子商务指数还显示,疫情期间在线支出的主要增长领域是订阅服务,尤其是Netflix、Disney+和Stan等流媒体服务的订阅。

2018年,接受调查的澳大利亚人中只有50%的人购买了在线订阅,而如今,三分之二(66%)的人表示他们至少购买了一份订阅。

“澳大利亚人喜欢订阅,三分之二的人至少拥有一份订阅,这必然是由电影、电视和音乐方面推动的。在所有年龄组中,超过一半的人都订阅了电影、电视和音乐,而25岁以下人群的这一比例近70%。然而我们知道,澳大利亚消费者在花钱方面很聪明,如果没有看到物有所值,一旦试用期结束,他们就会取消订阅。及时取消未使用的订阅很重要,以避免未使用的服务继续在后台向你收取费用。”

网编:网事随风

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