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法国商家备战圣诞:防缺货,提前买!

新闻来源: 旅法华人 于 2021-11-25 1:41:50  


全球物流的动荡和随之而来的供应困难正在扰乱年终采购。法国零售商已向顾客们明确表示,如果想在圣诞节购物期间有所选择,必须提前采购,而法国人似乎遵循了这一建议。

据《费加罗报》报道,法国人的圣诞购物已经开始了,比前几年要早,尤其是玩具采购。法国市场调研公司NPD的玩具行业专家弗雷德里克·图特(Frédérique Tutt)介绍说,11月前两周的玩具销售非常棒,从10月初到11月14日,销售额较2019年增长了11%。

“黑色星期五”(Black Friday)促销活动也是圣诞购物的良机。今年在燃油和电力等价格受到通货膨胀严重影响的背景下,消费者既渴望提前购物,又希望优化预算,因此这一促销活动备受期待。

为了应对即将到来的销售高峰,法国零售商不得不储备库存,那些供应不足的商家将失去市场份额。在线购物平台La Redoute负责贸易活动的执行副总裁菲利普·伯伦(Philippe Berlan)解释说,“一年来,我们一直在努力争取我们需要的所有商品。”Cdiscount提前九个月“备战”,而不是以往的六个月,销售经理雨果·拉里克(Hugo Larricq)表示,“这比以往任何时候都要复杂,尤其是在获取技术类产品方面。”为了确保能及时提供玩具,Joué Club已要求提前发货,“自2020年12月以来,我们就知道情况将很复杂,因此我们提前储备库存,以避免可能发生的交货延误。一些商店已经收到了所有订购的玩具,而往年在这个时候只有60%。”

法国大型分销商的供应将很充足。例如,Cdiscount、Fnac-Darty或La Redoute的库存水平高于2019年。但这并不意味着消费者可以在市场上找到他们想要的一切。Alixpartners分销总监奥利维耶·萨洛蒙(Olivier Salomon)表示,“商家早在很久以前就入货大量商品,但在圣诞节即将来临之际,仍可能会错失热销商品。”NPD已经发现,最受欢迎的一些玩具比前几年更加供货不平衡,例如索尼PS5游戏机已经几乎找不到了,就像一些热销的运动鞋或某些型号的电动自行车一样。为了尽可能满足消费者需求,King Jouet为其销售人员配备了智能手机,可以实时查询缺货产品的交货日期,以便准确地告知顾客,这好过含糊其辞地让顾客“下次再来”。

商家还希望一些客户能够退而求其次,满足于购买一种与缺货商品类似的替代品。在服装行业,法国全国贸易联盟总干事约汉·佩蒂奥特(Yohann Petiot)认为,“尽管存在供应困难,但零售商仍能提供足够的商品,让顾客满意。”即使在玩具行业,父母希望完全尊重孩子的选择,但在缺货的情况下,也会有替代的解决方案。例如,乐高超级路易吉玩具包(Lego Super Luigi)与去年发布的超级马里奥玩具包(Super Mario)有很多相似之处。

除了物流上的困难,零售商也希望法国人今年能花更多的钱用于圣诞购物。但当前仍有两把达摩克利斯之剑,一是通货膨胀将在多大程度上促使消费者捂着积蓄不花,二是新冠疫情前景日益令人担忧。法国企业希望最终能有一个“正常”的新年,不会再出现“黄马甲”、大罢工,也不会再次加强疫情限制。

网编:网事随风

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