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澳最大能源供应商之一遭遇“网络事件”,大量客户账户被盗!账户被锁定,数千人受影响

新闻来源: 9News 于 2022-12-04 2:05:07  


近期的数据泄露浪潮影响到了澳洲多家大公司,澳洲最大的能源供应商之一AGL也遭遇了“网络事件”,导致客户账户被锁定。

报道称,AGL于12月1日报告称,其“My Account”平台上的“可疑活动水平上升”。

九号台了解到,有一小部分客户——约6000人——受到了影响。

(图片来源:九号台)

AGL在一份声明中表示:“根据目前的分析,恶意破坏者似乎使用了从外部获得的,被盗的认证信息(如客户在其他地方使用的用户名和密码)登录了一些客户的账户。”

“我们已经就这些可疑活动,与受此影响的客户进行了沟通,提醒了他们帐户上的异常活动。”

“作为预防措施,在该事件调查期间,我们也锁定了这些账户。”

AGL表示,一旦客户的账户被解锁,他们将需要重置密码。

(图片来源:九号台)

该能源供应商还表示,所有账户上有电子邮箱地址的客户都被通知了账号的可疑活动。

一位客户则告诉九号台,他们没有收到AGL的任何通知,但当他打电话给客服时被告知,由于网络事件,公司锁定了所有账户。

但AGL告诉九号台,鉴于这次网络事件影响到了电子邮件地址,相关通知已经通过邮寄的方式发送。

该网络事件也已经通知了联邦政府和相关的网络安全部门。

所有客户都被要求使用强密码,并开启双重认证。

据悉,AGL为全澳420万客户提供能源和互联网服务。


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