在快节奏的现代生活中,去超市采购食品和日常用品几乎成了每个家庭的日常操作。但你是否注意过,购物过程中可能无意中犯下的“无礼”行为,可能已经影响了其他顾客的体验,甚至让员工感到困扰?
为了帮助民众树立更好的公共行为习惯,《Business Insider》近日专访了美国知名礼仪专家朱尔斯·赫斯特(Jules Hirst),她指出,在超市购物时有4个常见但被忽视的礼仪错误,值得我们反思与改进。
误区一:把购物车停在通道正中央
在超市狭窄的走道里,许多顾客习惯将购物车随意停在中间,转身去挑选商品。赫斯特提醒,这种行为就像是把车停在马路中央,不仅影响通行,也会让他人感到不便。
建议做法:购物车应停在通道边缘或人流量较小的区域,以免阻挡其他顾客。
误区二:边逛边吃但忘记结账
随手尝几颗葡萄或打开零食袋在结账前就开吃,虽然不少人觉得“无伤大雅”,但实际上,这种行为是对商家不尊重的表现。
正确方式:如确有需要,务必将已食用的商品带至结账区并付款,尊重商品与规则。
误区三:徒手抓面包或糕点
即使只是轻轻触碰,直接用手接触未包装的食品也容易引起他人不适,并存在卫生隐患。
礼仪提醒:超市通常会提供夹子或手套,请务必使用这些工具取货。若不慎触碰,请自行购买。
误区四:情绪失控,对员工无礼
商品售罄、价格不符、优惠券失效……这些购物过程中的小插曲可能令人沮丧,但将怒气发泄在一线员工身上却无异于“找错对象”。
赫斯特建议:“他们只是执行职责,请以平和与尊重的态度对待每一位工作人员。”
购物不只是花钱买东西,更是一场关于文明与素养的练习。赫斯特提醒:一个简单的微笑或一句“谢谢”,也许就是别人一天中最温暖的时刻。