社会安全局信息科技部门在政府效率部整顿之下大幅裁员之后，官方网站最近几周状况连连，当机持续20分钟甚至一整天。 （美联社）

由于社会安全局（SSA）信息科技部门在政府效率部（DOGE）整顿下大规模裁员，该机构的官方网站近几周频繁发生故障。根据《华盛顿邮报》4月7日的报道，社会安全局网站时常出现无法登入的情况，故障时间长达20分钟，甚至有时持续一整天。这一问题导致约7300万领取社安金的民众无法访问他们的账户，部分人还收到错误信息，误以为无法领取社安金。

问题的根本原因在于，社会安全局在大规模裁员后，信息技术部门的工作人员大幅减少，技术支持团队的人员减少了50%。与此同时，马斯克领导的政府效率部要求加强防止诈骗的措施，并在此过程中未对新增软件进行充分的压力测试，导致了网站系统无法处理大量用户的同时登录请求。

问题特别影响到那些最为弱势的群体，尤其是退休人员和身心障碍者。根据内部消息，社安金网站在某些时段出现了系统崩溃的情况，导致约740万领取补助金的民众在尝试登录时看到错误提示，表示他们并未领取福利。这一错误信息使许多民众产生了恐慌，担心自己的社安金被停止发放。幸运的是，许多人通过检查银行账户确认，补助金依然按时发放。

此外，4月4日，社安金网站出现了长达一天的宕机情况，导致部分用户无法进入系统。社会安全局的回应显得有些不力，导致民众对该机构的信任度下降。发展与智能障碍非营利组织“弧光”（The Arc）表示，近期他们接到大量求助电话，许多民众因错误信息而忧心忡忡。

社会安全局面临的这些技术问题凸显了其在提供关键信息和服务时的效率问题，尤其是在如此庞大用户群体面前，如何确保服务不间断和用户的利益不受影响，仍是一个亟待解决的挑战。