近年来,许多旅客在托运行李时,会随手放入一枚苹果AirTag,希望在行李遗失时能快速定位、轻松找回。然而,一些航空与科技业者却泼了冷水,指出这种做法更多只是“心理安慰”,对实际找回行李的帮助十分有限。
美国行李运输公司 Luggage Forward 的联合执行长奥黛丽·科胡特(Audrey Kohout)表示,虽然AirTag确实可以让旅客掌握行李的大致位置,但航空公司在处理遗失行李时,并不会因为有定位信息就改变原有流程,更不可能立即派人专门找回。
根据《今日美国》报道,科胡特指出,国际航班抵达后被滞留的行李,通常会被集中放置在航空公司的行李仓库。若要归还旅客,航空公司需协调人力,再通过配送送至旅客下榻的饭店、住处或邮轮码头。即使旅客知道行李在哪个城市、哪个机场的哪一栋大楼,航空公司也不太可能立即采取行动。
部分航空公司虽尝试将AirTag定位资料纳入遗失行李的处理系统,但人力与运作流程的限制,依旧让这项技术难以真正发挥作用。Boomerang科技公司执行长Skyler Logsdon也指出,找回一件遗失行李,往往需要至少两位工作人员协调处理。
因此,与其依赖AirTag定位,不如更务实地减少托运行李,选择随身携带,才能真正降低行李遗失的风险。