出生于珀斯的无四肢女性Monica McGhie原计划乘坐Qantas航班前往澳洲东海岸，但在出行前不到24小时，她被告知无法登机。

（图片来源：PerthNow）

据PerthNow报道，McGhie患有罕见的Tetra-amelia综合征，自出生即缺失四肢，依靠电动轮椅出行，通常使用定制吊带在航班上由工作人员协助就座。

McGhie此次计划飞往悉尼，参加一家慈善机构的50周年庆典，并作为特邀嘉宾发表演讲。她已支付了自己和一名支持人员的11,000澳元往返机票。

然而，Qantas以操作健康和安全为由拒绝让工作人员协助她上下座位，要求她额外支付费用，为另一名护理人员购票以协助登机。

（图片来源：PerthNow）

但在短时间内找到另一名护理人员几乎是不可能。McGhie对此表示不满，称航空公司有一个月的时间可以提前告知，而非在距离航班起飞不到24小时才通知。

在最初未能提供满意解决方案的情况下，该航空公司迅速重新评估了这一情况，并在周一晚间宣布，将支付额外一名支持人员的费用，使McGhie能够在周二顺利登机，确保她能及时参加庆典活动。