2025年4月1日,零售巨头Costco宣布,取消其仓库内的咖啡研磨服务,这一变化让不少消费者感到失望。以往,Costco的会员可以在店内使用免费咖啡研磨机,将购买的咖啡豆现场研磨,这一服务曾深受欢迎,但现在,这项福利已经被终止。
Costco的会员服务一直以其价格优惠和丰富的设施受到广泛好评,除了低价油品、优质商品外,深受喜爱的餐饮区也常常成为顾客的聚集地,尤其是1.50美元的热狗和饮料组合、以及鸡肉烤饼等美食。但随着此次咖啡研磨服务的取消,许多顾客感到非常遗憾。
据Reddit上的一则帖子显示,咖啡研磨机的撤销令不少忠实顾客感到失望。曾经,这些机器通常位于结账处附近或餐饮区,顾客可以免费使用,但近期,一块标牌取代了这些研磨机,写明“咖啡研磨机不再提供”。此举引发了顾客的强烈反应,有些人并不感到意外,认为部分顾客曾滥用这一服务,将不合适的物品如热狗、坚果等投入研磨机中。
不少用户对这一变化表达了遗憾,认为咖啡研磨服务为他们带来了极大的便利,尤其是能以合理价格购买新鲜研磨的咖啡。也有些顾客则表示理解,认为撤除服务可能是为了提高店铺的整体效率。
此外,Costco的其他服务也出现了一些变动。2024年底,公司宣布将暂停全年提供的图书桌,仅在节日期间提供。这一改变令许多顾客感到失望。另外,Costco还在近期调涨了会员费用,标准会员费用从60美元涨至65美元,行政会员费用从120美元涨至130美元。
尽管服务有所削减,但Costco仍推出了一些积极措施。例如,调整了加油站的营业时间,给予会员更多的灵活性。即便面临价格和服务变化,Costco依然吸引了大量新会员加入,并在2025财年第一季度取得了约7%的销售增长。